| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| Contents | 第7-8页 |
| 一、绪论 | 第8-14页 |
| (一) 选题背景 | 第8-9页 |
| (二) 文献综述 | 第9-11页 |
| (三) 研究意义 | 第11-12页 |
| (四) 研究思路和研究方法 | 第12-14页 |
| 二、重庆市国家税务局办税服务厅及激励机制现状分析 | 第14-28页 |
| (一) 办税服务厅的概念 | 第14页 |
| (二) 重庆市国家税务局办税服务厅情况简介 | 第14-19页 |
| (三) 现行采取的激励措施 | 第19-22页 |
| (四) 激励措施的有效性分析 | 第22-28页 |
| 三、办税服务厅队伍建设存在的问题及原因 | 第28-42页 |
| (一) 人员队伍结构不够合理 | 第28-29页 |
| (二) 以人为本管理理念的缺失 | 第29-30页 |
| (三) 激励措施未取得预期成效 | 第30-42页 |
| 四、对加强办税服务厅队伍建设的一点构想 | 第42-49页 |
| (一) 加强人文关怀,更加注重情感激励 | 第42-43页 |
| (二) 加强绩效考核,营造更公平的工作环境 | 第43-45页 |
| (三) 按需激励,使激励措施更个性化 | 第45-49页 |
| 五、结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 附录 | 第53-57页 |
| 致谢 | 第57页 |