兰州银行小微企业金融服务转型的研究
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 一、前言 | 第7-12页 |
| (一) 研究的背景和意义 | 第7-8页 |
| (二) 研究的主要内容 | 第8-11页 |
| (三）研究的思路和方法 | 第11-12页 |
| 二、相关理论与政策综述 | 第12-17页 |
| (一) 小微金融服务内涵 | 第12-13页 |
| (二) 金融普惠制银行 | 第13页 |
| (三）全面顾客满意理论 | 第13-16页 |
| (四）对小微企业金融服务的现行政策 | 第16-17页 |
| 三、兰州银行小微型企业金融服务现状评价 | 第17-23页 |
| (一) 兰州银行简介 | 第17页 |
| (二) 兰州银行小微企业金融服务主要业务 | 第17页 |
| (三) 兰州银行小微企业金融服务的绩效 | 第17-18页 |
| (四) 存在的问题及成因 | 第18-23页 |
| 四、兰州银行小微企业金融服务转型设计 | 第23-29页 |
| (一) 由小微企业融资向专业化服务转型 | 第23-24页 |
| (二) 转型的目标和要求 | 第24-25页 |
| (三) 金融服务批量化开品开发的主要方式探讨 | 第25-27页 |
| (四) 小微业务批量化产品开发条件 | 第27-29页 |
| 五、转型升级后的小微金融产品案例 | 第29-44页 |
| (一) 小微金融服务专业团队组建与产业选择 | 第29页 |
| (二) 小微金融产品案例 | 第29-44页 |
| 六、预期效果及实施保障 | 第44-47页 |
| (一) 预期效果 | 第44-46页 |
| (二) 实施保障 | 第46-47页 |
| 七、结束语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 作者简历 | 第50页 |
