长沙市工商局12315消费者投诉举报信息系统设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 课题研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究主要内容 | 第12-13页 |
| 1.4 论文体系结构 | 第13-14页 |
| 第二章 相关技术选择及分析 | 第14-20页 |
| 2.1 现有技术分析 | 第14-15页 |
| 2.2 J2EE技术分析 | 第15-16页 |
| 2.3 J2EE开源框架分析 | 第16-19页 |
| 2.4 技术可行性分析 | 第19页 |
| 2.5 本章小结 | 第19-20页 |
| 第三章 12315申诉举报信息系统需求分析 | 第20-30页 |
| 3.1 申诉举报受理处理模块需求分析 | 第20-28页 |
| 3.1.1 整体结构需求分析 | 第20-21页 |
| 3.1.2 登记信息需求分析 | 第21-23页 |
| 3.1.3 分流信息需求分析 | 第23-24页 |
| 3.1.4 审批信息需求分析 | 第24-25页 |
| 3.1.5 反馈信息需求分析 | 第25-26页 |
| 3.1.6 综合查询需求分析 | 第26-27页 |
| 3.1.7 统计报表需求分析 | 第27-28页 |
| 3.1.8 绩效考核、预警中心和系统管理需求分析 | 第28页 |
| 3.2 系统性能需求分析 | 第28-29页 |
| 3.3 系统数据需求分析 | 第29页 |
| 3.4 本章小结 | 第29-30页 |
| 第四章 12315申诉举报信息系统设计 | 第30-46页 |
| 4.1 12315申诉举报信息系统架构设计 | 第30-34页 |
| 4.1.1 业务展现层的设计 | 第30页 |
| 4.1.2 业务逻辑层的设计 | 第30-33页 |
| 4.1.3 数据访问层的设计 | 第33-34页 |
| 4.2 申诉举报信息系统功能设计 | 第34-40页 |
| 4.2.1 登记中心功能设计 | 第35-36页 |
| 4.2.2 分流中心功能设计 | 第36-37页 |
| 4.2.3 审批中心功能设计 | 第37-38页 |
| 4.2.4 反馈中心功能设计 | 第38页 |
| 4.2.5 综合查询功能设计 | 第38-39页 |
| 4.2.6 统计报表功能设计 | 第39-40页 |
| 4.2.7 绩效考核、预警中心和系统管理功能设计 | 第40页 |
| 4.3 系统安全管理设计 | 第40-41页 |
| 4.4 12315申诉举报信息系统数据库设计 | 第41-45页 |
| 4.5 本章小结 | 第45-46页 |
| 第五章 12315申诉举报信息系统实现 | 第46-68页 |
| 5.1 系统实现的软件与硬件环境 | 第46页 |
| 5.1.1 系统实现的软件环境 | 第46页 |
| 5.1.2 系统实现的硬件环境 | 第46页 |
| 5.2 系统代码实现 | 第46-54页 |
| 5.2.1 系统包结构实现 | 第47-48页 |
| 5.2.2 业务展现层实现 | 第48-49页 |
| 5.2.3 业务逻辑层实现 | 第49-52页 |
| 5.2.4 数据访问层实现 | 第52-54页 |
| 5.3 重要模块功能的实现及代码 | 第54-67页 |
| 5.4 本章小结 | 第67-68页 |
| 第六章 系统测试 | 第68-73页 |
| 6.1 测试环境 | 第68页 |
| 6.2 功能测试 | 第68-72页 |
| 6.3 本章小结 | 第72-73页 |
| 第七章 结论 | 第73-75页 |
| 7.1 全文总结 | 第73页 |
| 7.2 未来工作展望 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
