| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 引言 | 第10-17页 |
| 一、研究背景及意义 | 第10-12页 |
| (一)研究背景 | 第10-11页 |
| (二)研究意义 | 第11-12页 |
| 二、国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 三、国内研究现状 | 第14-16页 |
| 四、研究方法和创新之处 | 第16-17页 |
| (一)文献研究法 | 第16页 |
| (二)案例研究法 | 第16页 |
| (三)比较研究法 | 第16页 |
| (四)研究创新之处 | 第16-17页 |
| 第二章 政府监管网络舆情的相关理论 | 第17-25页 |
| 一、政府监管内涵界定 | 第17页 |
| 二、网络舆情内涵界定 | 第17-20页 |
| (一)网络舆情的涵义 | 第17页 |
| (二)网络舆情的特点 | 第17-19页 |
| (三)网络舆情的形成与传播特点 | 第19-20页 |
| 三、政府监管网络舆情内涵 | 第20-23页 |
| (一)监管主体 | 第20页 |
| (二)监管主要内容 | 第20-22页 |
| (三)监管应对处置 | 第22-23页 |
| 四、政府监管网络舆情的重要意义 | 第23页 |
| (一)维护社会和谐稳定 | 第23页 |
| (二)增强政府与公众之间的沟通 | 第23页 |
| (三)提高政府的科学决策水平 | 第23页 |
| 五、政府监管网络舆情的理论基础 | 第23-25页 |
| (一)沉默的螺旋 | 第23-24页 |
| (二)善治理论 | 第24页 |
| (三)习近平的网络安全观 | 第24-25页 |
| 第三章 我国政府监管网络舆情的现状、问题及原因 | 第25-29页 |
| 一、我国政府监管网络舆情的现状 | 第25-26页 |
| (一)政府监管网络舆情的相关法规政策的基本确立 | 第25页 |
| (二)政府监管网络舆情的工作日益完善 | 第25页 |
| (三)政府监管网络舆情方向更加清晰 | 第25-26页 |
| (四)政府监管网络舆情的先进技术积极引进 | 第26页 |
| 二、我国网络舆情政府监管中存在的问题 | 第26-27页 |
| (一)政府部门网络舆情监管应急管理缺位 | 第26-27页 |
| (二)政府对网络舆情监管工作认识不足 | 第27页 |
| (三)基层政府应对和处置舆情问题突出 | 第27页 |
| (四)网络舆情监测技术落后 | 第27页 |
| 三、我国政府监管网络舆情存在问题产生的原因 | 第27-29页 |
| (一)政府部门官员的网络素养不高 | 第27-28页 |
| (二)政府监管网络舆情缺乏制度保障 | 第28页 |
| (三)工作、管理缺少沟通联动 | 第28页 |
| (四)先进监控技术尚未普及 | 第28-29页 |
| 第四章 我国政府监管网络舆情经典案例分析 | 第29-32页 |
| 一、雪乡：总结教训本末倒置 | 第29-30页 |
| 二、河间：把媒体当“友军” | 第30页 |
| 三、两种模式比较分析 | 第30-32页 |
| 第五章 国外网络舆情监管经验及对我国的启示 | 第32-37页 |
| 一、国外政府监管网络舆情具体措施 | 第32-34页 |
| (一)欧美部分国家网络舆情监管模式 | 第32-33页 |
| (二)亚洲其他国家网络舆情监管模式 | 第33-34页 |
| 二、对我国网络舆情政府监管的启示 | 第34-37页 |
| (一)网络舆情新格局已形成 | 第34-35页 |
| (二)舆情应对需安抚公众的“集体焦虑” | 第35页 |
| (三)用主流媒体对冲“自媒体”偏差 | 第35-36页 |
| (四)舆情应对手法：不存在最佳解决方案 | 第36-37页 |
| 第六章 完善我国政府网络舆情监管系统的措施 | 第37-44页 |
| 一、加强网络舆情政府监管的队伍建设 | 第37-39页 |
| (一)注重对网络舆情监管人员的培训 | 第37页 |
| (二)明确网络舆情相关监管人员职责 | 第37-38页 |
| (三)严格建立追责制度 | 第38页 |
| (四)提高政府部门网络执政能力 | 第38-39页 |
| 二、加强网络舆情政府监管的制度保障 | 第39-41页 |
| (一)建立网络舆情的快速报告制度 | 第39页 |
| (二)把应对网络舆情事件纳入政府常态工作 | 第39页 |
| (三)树立政府监管网络舆情引导机制 | 第39-40页 |
| (四)构建立体化网络舆情监控长效机制 | 第40-41页 |
| 三、建立健全网络信息沟通机制 | 第41-42页 |
| (一)搭建网络舆情交互平台 | 第41页 |
| (二)推进和完善各部门联合管理机制 | 第41页 |
| (三)建立及时有效的信息公开机制 | 第41-42页 |
| (四)完善网络舆情回应机制 | 第42页 |
| 四、充分实现先进技术手段在网络舆情政府监管中的应用 | 第42-44页 |
| (一)完善网络舆情监测系统 | 第42页 |
| (二)建立网络舆情分析系统 | 第42-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 个人简历及在校期间的研究成果和发表的学术论文 | 第49页 |