| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3 研究内容 | 第16-18页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第18-26页 |
| 2.1 营销理论 | 第18-21页 |
| 2.1.1 市场营销理论研究动态 | 第18-20页 |
| 2.1.2 市场营销研究的方法 | 第20-21页 |
| 2.2 保险营销相关理论 | 第21-23页 |
| 2.2.1 保险营销概述 | 第21-22页 |
| 2.2.2 保险营销理念及其发展 | 第22-23页 |
| 2.3 保险需求理论 | 第23-26页 |
| 2.3.1 保险需求的含义和特征 | 第24页 |
| 2.3.2 个人保险需求及影响因素 | 第24-25页 |
| 2.3.3 个人投保行为模型 | 第25-26页 |
| 第三章 太平洋人寿济宁中心支公司营销环境分析 | 第26-54页 |
| 3.1 宏观环境分析 | 第26-38页 |
| 3.1.1 政策法律环境 | 第26-27页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第27-31页 |
| 3.1.3 社会文化环境 | 第31-37页 |
| 3.1.4 技术自然环境 | 第37-38页 |
| 3.2 行业环境分析 | 第38-47页 |
| 3.2.1 中国寿险行业市场现状 | 第38-43页 |
| 3.2.2 中国寿险行业发展存在的问题 | 第43-46页 |
| 3.2.3 中国寿险行业发展趋势 | 第46-47页 |
| 3.3 竞争环境分析 | 第47-53页 |
| 3.3.1 供应商讨价还价的能力 | 第47-48页 |
| 3.3.2 替代品或服务的威胁 | 第48-49页 |
| 3.3.3 现有竞争者分析 | 第49-53页 |
| 3.3.4 潜在进入者的威胁 | 第53页 |
| 3.3.5 顾客讨价还价的能力 | 第53页 |
| 3.4 小结 | 第53-54页 |
| 第四章 太平洋寿险济宁中心支公司的营销现状分析 | 第54-73页 |
| 4.1 太平洋保险公司概况 | 第54-58页 |
| 4.1.1 集团概况 | 第54-56页 |
| 4.1.2 太平洋寿险济宁中心支公司的概况 | 第56-58页 |
| 4.2 太平洋寿险济宁中心支公司个险主要产品概述 | 第58-59页 |
| 4.3 太平洋寿险济宁中心支公司部分县区情况分析 | 第59-67页 |
| 4.4 太平洋寿险济宁支公司个险营销管理中存在的问题 | 第67-71页 |
| 4.4.1 内勤管理团队存在的问题 | 第67-68页 |
| 4.4.2 营销现状存在的问题 | 第68-69页 |
| 4.4.3 外勤团队存在的问题 | 第69-71页 |
| 4.5 SWOT矩阵分析 | 第71-73页 |
| 第五章 济宁市场保险需求及投保行为分析 | 第73-86页 |
| 5.1 济宁城区消费者问卷设计与调查 | 第73-74页 |
| 5.1.1 保险问卷设计内容 | 第73页 |
| 5.1.2 问卷调查的具体情况 | 第73-74页 |
| 5.2 调查问卷分析与访谈情况 | 第74-83页 |
| 5.2.1 样本结构 | 第74-76页 |
| 5.2.2 问卷分类分析 | 第76-82页 |
| 5.2.3 对济宁城区及周边县区访谈情况 | 第82-83页 |
| 5.3 调查总结与思考 | 第83-86页 |
| 第六章 太平洋人寿济宁支公司个人寿险营销策略 | 第86-124页 |
| 6.1 STP目标市场营销 | 第86-97页 |
| 6.1.1 市场细分 | 第86-91页 |
| 6.1.2 目标市场选择 | 第91-94页 |
| 6.1.3 市场定位 | 第94-97页 |
| 6.2 营销组合策略 | 第97-114页 |
| 6.2.1 产品策略 | 第97-102页 |
| 6.2.2 价格策略 | 第102页 |
| 6.2.3 渠道策略 | 第102-107页 |
| 6.2.4 促销策略 | 第107-111页 |
| 6.2.5 人员策略 | 第111-112页 |
| 6.2.6 有形展示策略 | 第112-114页 |
| 6.2.7 过程控制策略 | 第114页 |
| 6.3 实施保障措施 | 第114-124页 |
| 6.3.1 组织保障 | 第114页 |
| 6.3.2 机制保障 | 第114-116页 |
| 6.3.3 人力资源保障 | 第116-122页 |
| 6.3.4 执行力保障与反馈机制 | 第122-124页 |
| 第七章 结束语与展望 | 第124-126页 |
| 7.1 主要结论 | 第124-125页 |
| 7.2 需要进一步探讨的问题 | 第125-126页 |
| 致谢 | 第126-127页 |
| 参考文献 | 第127-129页 |
| 附录A 济宁城区居民保险消费行为与意向调查问卷 | 第129-133页 |
| 附录B 调查问卷数据输出 | 第133-144页 |
| 附录C 数据列联表(部分) | 第144-153页 |
| 附录D 济宁市2013年12月31日人寿保险业务统计表 | 第153-163页 |
| 附录E 济宁市2014年12月31日人寿保险业务统计表 | 第163-172页 |
