| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的主要内容 | 第11页 |
| 1.3 研究方法及论文框架 | 第11-13页 |
| 第二章 文献综述 | 第13-19页 |
| 2.1 营销渠道的基本概念 | 第13页 |
| 2.2 营销渠道的主要分类 | 第13-15页 |
| 2.2.1 渠道长度的类型 | 第13-14页 |
| 2.2.2 渠道宽度的类型 | 第14页 |
| 2.2.3 渠道类型的多元化 | 第14页 |
| 2.2.4 渠道扁平化 | 第14-15页 |
| 2.3 渠道管理的相关理论 | 第15-19页 |
| 2.3.1 渠道忠诚度 | 第15-16页 |
| 2.3.2 渠道冲突 | 第16-17页 |
| 2.3.3 渠道激励 | 第17-18页 |
| 2.3.4 渠道控制 | 第18-19页 |
| 第三章 成都移动金牛分公司社会营销渠道现状 | 第19-33页 |
| 3.1 成都移动金牛分公司现有渠道概况 | 第19页 |
| 3.2 成都移动金牛分公司社会渠道架构 | 第19-24页 |
| 3.2.1 成都移动金牛分公司社会渠道构成 | 第19-21页 |
| 3.2.2 成都移动金牛分公司社会签约渠道网点准入条件 | 第21-22页 |
| 3.2.3 成都移动金牛分公司社会渠道网点佣金政策 | 第22-24页 |
| 3.3 成都移动金牛分公司社会渠道运营模式 | 第24-25页 |
| 3.4 成都移动金牛分公司社会渠道盈利模式 | 第25-28页 |
| 3.5 成都移动金牛分公司社会渠道的竞争对手分析 | 第28-33页 |
| 3.5.1 现有竞争者之间的抗衡 | 第28-31页 |
| 3.5.2 潜在加入者 | 第31页 |
| 3.5.3 代用品的威胁 | 第31-32页 |
| 3.5.4 购买者的讨价还价能力 | 第32页 |
| 3.5.5 供应者的讨价还价能力 | 第32-33页 |
| 第四章 成都移动金牛分公司社会营销渠道管理存在的问题分析 | 第33-41页 |
| 4.1 调研背景和调研方案 | 第33-35页 |
| 4.2 调研内容 | 第35-38页 |
| 4.2.1 关于社会渠道服务与培训方面 | 第35-36页 |
| 4.2.2 关于移动公司支撑服务满意度调查方面 | 第36-37页 |
| 4.2.3 针对社会渠道与移动公司合作关系调查方面 | 第37-38页 |
| 4.3 基于调研方案的发展需求分析 | 第38-39页 |
| 4.4 成都移动金牛分公司社会渠道管理存在的主要问题 | 第39-41页 |
| 第五章 成都移动金牛分公司社会营销渠道转型策略制定 | 第41-55页 |
| 5.1 成都移动金牛分公司社会营销渠道转型思路 | 第41-42页 |
| 5.2 成都移动金牛分公司社会营销渠道转型策略优化设计 | 第42-48页 |
| 5.2.1 当前成都移动金牛分公司社会营销渠道转型的方针原则 | 第42-44页 |
| 5.2.2 基于具体案例分析社会渠道平台搭建的发展模式 | 第44-48页 |
| 5.3 成都移动金牛分公司社会营销渠道转型中的结构变化 | 第48-55页 |
| 5.3.1 社会营销渠道在转型中的分类管理 | 第48-50页 |
| 5.3.2 社会营销渠道在转型中的盈利模式变化 | 第50-55页 |
| 第六章 金牛移动金牛分公司社会营销渠道转型的支撑措施 | 第55-58页 |
| 6.1 人力资源保障 | 第55页 |
| 6.2 营销制度保障 | 第55-56页 |
| 6.3 客户服务保障 | 第56页 |
| 6.4 设备技术保障 | 第56-57页 |
| 6.5 品牌文化保障 | 第57-58页 |
| 第七章 研究结论和展望 | 第58-60页 |
| 7.1 对上述问题的研究结论 | 第58-59页 |
| 7.2 对渠道转型发展趋势的展望 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-62页 |
| 附录：成都移动金牛分公司社会营销渠道调查问卷 | 第62-71页 |
