| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 1 导论 | 第12-20页 |
| 1.1 论文研究的背景及意义 | 第12-16页 |
| 1.1.1 烟草企业机关加强效能管理的行业背景 | 第12-14页 |
| 1.1.2 企业机关创新效能管理模式的理论背景 | 第14-15页 |
| 1.1.3 企业机关效能管理模式的研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2 论文研究的主要方法 | 第16-17页 |
| 1.3 论文的研究框架、可能创新和不足 | 第17-20页 |
| 2 机关效能管理的理论综述 | 第20-37页 |
| 2.1 国内外研究现状评述 | 第20-26页 |
| 2.1.1 国外效能管理理论探索与实践 | 第20-22页 |
| 2.1.2 国内机关效能管理的现状 | 第22-23页 |
| 2.1.3 企业组织结构模式现状及评述 | 第23-26页 |
| 2.2 企业效能管理的理论基础 | 第26-34页 |
| 2.2.1 企业组织结构理论 | 第26-31页 |
| 2.2.2 管理熵与管理耗散结构理论 | 第31-32页 |
| 2.2.3 管理控制系统理论 | 第32页 |
| 2.2.4 流程重组和流程管理 | 第32-34页 |
| 2.3 企业组织结构创新：基于管理信息处理和传递效率的比较研究 | 第34-37页 |
| 2.3.1 传统结构的管理信息顺序处理与传递模型 | 第34-35页 |
| 2.3.2 直-矩结构的管理信息并行处理与传递模型 | 第35-37页 |
| 3 SCT公司机关运行的现状、特征及存在问题 | 第37-43页 |
| 3.1 SCT公司基本情况 | 第37-38页 |
| 3.2 SCT公司组织结构与科层特征 | 第38-39页 |
| 3.3 SCT公司存在的效能问题与成因 | 第39-43页 |
| 4 SCT公司机关效能管理的模式创新 | 第43-56页 |
| 4.1 效能平台：直线职能制与矩阵制的组织融合 | 第44-49页 |
| 4.1.1 效能平台的研究内容和序列划分 | 第46-47页 |
| 4.1.2 效能平台的工作流程和运行规范 | 第47-48页 |
| 4.1.3 效能平台的决策范围和分类运行 | 第48-49页 |
| 4.2 效能制度：从组织变革到效能提升的机制耦合 | 第49-52页 |
| 4.2.1 一岗双责制 | 第49-50页 |
| 4.2.2 限时办结制 | 第50页 |
| 4.2.3 首问首办制 | 第50-51页 |
| 4.2.4 政务优化制 | 第51页 |
| 4.2.5 效能问责制 | 第51-52页 |
| 4.3 效能支撑：机关管理效能化与信息化的同步发展 | 第52-56页 |
| 4.3.1 信息技术支撑 | 第52-53页 |
| 4.3.2 激励机制支撑 | 第53-54页 |
| 4.3.3 能力素质支撑 | 第54-56页 |
| 5 SCT公司效能管理模式的应用与成效 | 第56-72页 |
| 5.1 SCT公司效能管理模式的建设历程 | 第56-59页 |
| 5.1.1 实施准备阶段 | 第57页 |
| 5.1.2 试运行阶段 | 第57-58页 |
| 5.1.3 巩固深化阶段 | 第58页 |
| 5.1.4 全面推广与全省联通阶段 | 第58-59页 |
| 5.2 SCT公司效能管理模式的绩效评估 | 第59-69页 |
| 5.2.1 SCT公司机关效能管理模式的综合集成评价 | 第59-63页 |
| 5.2.2 效能管理成效之一：机关行政效能明显改进 | 第63-65页 |
| 5.2.3 效能管理成效之二：经济运行质量显著提升 | 第65-67页 |
| 5.2.4 效能管理成效之三：企业的社会形象得到提升 | 第67-69页 |
| 5.3 SCT公司效能管理模式的不足之处和改进建议 | 第69-72页 |
| 结束语 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-77页 |
| 附录 | 第77-80页 |
| 附录1：SCT公司关于精简会议活动的具体规定 | 第77-79页 |
| 附录2：SCT公司下属公司在巩固深化阶段的创新实践 | 第79-80页 |
| 致谢 | 第80页 |
