| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第11-23页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状综述 | 第12-19页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第12-16页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第16-19页 |
| 1.3 研究思路、研究方法与技术路线 | 第19-21页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第19-20页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第20-21页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第21页 |
| 1.4 论文的创新点 | 第21-23页 |
| 2 相关概念解析和理论基础 | 第23-33页 |
| 2.1 相关概念解析 | 第23-26页 |
| 2.1.1 危机 | 第23页 |
| 2.1.2 突发事件 | 第23-24页 |
| 2.1.3 旅游危机 | 第24-25页 |
| 2.1.4 旅游目的地 | 第25-26页 |
| 2.2 理论基础 | 第26-33页 |
| 2.2.1 旅游危机管理理论 | 第26-28页 |
| 2.2.2 旅游目的地形象理论 | 第28-29页 |
| 2.2.3 需求层次理论 | 第29-30页 |
| 2.2.4 旅游者行为理论 | 第30-31页 |
| 2.2.5 旅游市场营销理论 | 第31-33页 |
| 3 目的地旅游危机影响评价指标构建 | 第33-52页 |
| 3.1 评价指标构建的原则 | 第33-34页 |
| 3.2 评价指标的提出 | 第34-35页 |
| 3.3 评价指标的筛选 | 第35-41页 |
| 3.3.1 专家咨询（德尔菲法） | 第35-36页 |
| 3.3.2 问卷设计 | 第36页 |
| 3.3.3 筛选结果分析 | 第36-41页 |
| 3.4 旅游危机影响评价指标体系 | 第41-52页 |
| 3.4.1 问卷设计 | 第41页 |
| 3.4.2 问卷调查 | 第41-42页 |
| 3.4.3 因子分析 | 第42-47页 |
| 3.4.4 旅游危机影响评价指标体系的建立 | 第47-52页 |
| 4 目的地旅游危机影响评价模型研究 | 第52-55页 |
| 4.1 数据标准化 | 第52页 |
| 4.2 指标权重的获取 | 第52-53页 |
| 4.3 旅游危机影响评价模型的构建 | 第53-55页 |
| 5 目的地旅游危机影响评价实证研究——以日本“3·11 大地震”为例 | 第55-63页 |
| 5.1 日本“311 大地震”概况 | 第55-56页 |
| 5.2 日本“311 大地震”危机影响评价 | 第56-63页 |
| 5.2.1 数据获取 | 第56-57页 |
| 5.2.2 数据标准化 | 第57页 |
| 5.2.3 指标权重的确定 | 第57-59页 |
| 5.2.4 评价结果分析 | 第59-63页 |
| 6 基于旅游危机影响评价的危机后营销对策研究 | 第63-67页 |
| 6.1 及时进行沟通，重塑旅游形象 | 第63页 |
| 6.2 出台优惠政策，扶持旅游产业 | 第63-64页 |
| 6.3 优化产品结构，激活旅游市场 | 第64-65页 |
| 6.4 加强区域合作，推动共同发展 | 第65页 |
| 6.5 完善预警机制，提高管理水平 | 第65-67页 |
| 7 结论与展望 | 第67-70页 |
| 7.1 研究结论 | 第67页 |
| 7.2 研究局限性 | 第67-68页 |
| 7.3 展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-75页 |
| 附录 | 第75-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 个人简历 | 第82页 |
| 在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第82-83页 |