| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第6-11页 |
| 1.1 选题的研究意义 | 第6页 |
| 1.2 选题背景 | 第6-8页 |
| 1.3 论文所研究的内容 | 第8页 |
| 1.4 研究方法与思路 | 第8-10页 |
| 1.5 论文研究框架图 | 第10-11页 |
| 2 相关理论与文献综述 | 第11-29页 |
| 2.1 银行操作风险的特点 | 第11-14页 |
| 2.2 银行业务的柜面操作风险 | 第14-18页 |
| 2.3 国内外研究现状 | 第18-23页 |
| 2.4 商业银行操作风险管理研究的文献综述 | 第23-29页 |
| 3 XX银行安阳分行的风险管理现状分析 | 第29-37页 |
| 3.1 XX银行安阳分行介绍 | 第29-30页 |
| 3.2 XX银行安阳分行柜面业务操作风险管理现状及问题 | 第30-31页 |
| 3.3 XX银行安阳分行柜面业务操作风险的主要特点 | 第31-33页 |
| 3.4 XX银行安阳分行柜面业务操作风险的典型案例 | 第33-35页 |
| 3.5 XX银行安阳分行柜面业务操作风险现状的成因分析 | 第35-37页 |
| 4 XX银行安阳分行柜面业务操作风险管理方案设计 | 第37-45页 |
| 4.1 XX银行安阳分行柜面业务操作风险管理方案设计目标 | 第37页 |
| 4.2 XX银行安阳分行柜面业务操作风险管理思路设想 | 第37-39页 |
| 4.3 XX银行安阳分行柜面业务操作风险管理方案 | 第39-45页 |
| 5 XX银行安阳分行风险管理方案实施的配套措施 | 第45-47页 |
| 5.1 完善柜面业务操作风险评价机制 | 第45页 |
| 5.2 柜员操作风险管理队伍专业化建设 | 第45页 |
| 5.3 加强操作风险文化建设 | 第45-46页 |
| 5.4 现有规章制度整合方案 | 第46-47页 |
| 6 结论与建议 | 第47-49页 |
| 6.1 研究结论 | 第47-48页 |
| 6.2 进一步研究的问题 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
