| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-22页 |
| 1.1 引言 | 第11页 |
| 1.2 课题研究的背景及意义 | 第11-14页 |
| 1.2.1 可持续发展的迫切性 | 第11-12页 |
| 1.2.2 服务经济的崛起 | 第12-13页 |
| 1.2.3 当前环境下对设计新的需求 | 第13页 |
| 1.2.4 课题研究的意义 | 第13-14页 |
| 1.3 课题研究的内容及目的 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第14页 |
| 1.3.2 研究的目的 | 第14-15页 |
| 1.4 可持续产品服务系统研究现状 | 第15-18页 |
| 1.4.1 国外研究现状 | 第15-17页 |
| 1.4.2 国内研究现状 | 第17-18页 |
| 1.4.3 当前研究不足 | 第18页 |
| 1.5 课题研究思路及方法 | 第18-20页 |
| 1.5.1 课题研究思路 | 第18-19页 |
| 1.5.2 课题研究方法 | 第19-20页 |
| 1.6 论文的创新点及组织结构 | 第20-21页 |
| 1.6.1 论文创新点 | 第20页 |
| 1.6.2 论文组织结构 | 第20-21页 |
| 1.7 本章小结 | 第21-22页 |
| 第二章 可持续产品服务系统相关理论 | 第22-41页 |
| 2.1 引言 | 第22页 |
| 2.2 可持续发展概述 | 第22-25页 |
| 2.2.1 可持续基本概念 | 第22-23页 |
| 2.2.2 可持续发展的内容 | 第23-24页 |
| 2.2.3 实现可持续的措施 | 第24-25页 |
| 2.3 服务设计相关理论 | 第25-32页 |
| 2.3.1 服务设计概念 | 第25页 |
| 2.3.2 服务设计目标 | 第25-26页 |
| 2.3.3 服务设计的特性 | 第26-27页 |
| 2.3.4 服务设计原则 | 第27页 |
| 2.3.5 服务设计策略及驱动因素 | 第27-28页 |
| 2.3.6 服务设计工具 | 第28-32页 |
| 2.4 系统化思想 | 第32-33页 |
| 2.5 可持续产品设计 | 第33页 |
| 2.6 产品服务系统理论 | 第33-38页 |
| 2.6.1 产品服务系统的概念与分类 | 第33-35页 |
| 2.6.2 产品服务系统的特性 | 第35-36页 |
| 2.6.3 推动和制约产品服务系统的因素 | 第36-37页 |
| 2.6.4 PSS对可持续发展的意义 | 第37-38页 |
| 2.7 生命周期设计 | 第38页 |
| 2.8 TRIZ理论 | 第38-39页 |
| 2.8.1 理想化设计 | 第38-39页 |
| 2.8.2 TRIZ进化理论 | 第39页 |
| 2.9 本章小结 | 第39-41页 |
| 第三章 产品服务系统类型判断选择 | 第41-56页 |
| 3.1 引言 | 第41页 |
| 3.2 产品服务系统类型演变 | 第41-42页 |
| 3.3 面向效用的PSS特征分析 | 第42-43页 |
| 3.4 PSS核心要素分析 | 第43-47页 |
| 3.4.1 可持续产品构成分析 | 第43-44页 |
| 3.4.2 用户可持续需求分析 | 第44-45页 |
| 3.4.3 生产可持续分析 | 第45-46页 |
| 3.4.4 环境可持续分析 | 第46-47页 |
| 3.5 生命周期分析 | 第47-51页 |
| 3.5.1 产品服务系统与生命周期的关系 | 第47-48页 |
| 3.5.2 生命周期各阶段要素提取与分析 | 第48-50页 |
| 3.5.3 生命周期各阶段相关利益者分析 | 第50-51页 |
| 3.6 产品服务系统类型选择 | 第51-55页 |
| 3.6.1 产品服务系统类型判断准则 | 第51-53页 |
| 3.6.2 产品服务系统类型选择框架 | 第53-54页 |
| 3.6.3 可持续的PSS类型判断选择模型 | 第54-55页 |
| 3.7 本章小结 | 第55-56页 |
| 第四章 基于TRIZ理想化的产品服务系统创新设计流程 | 第56-62页 |
| 4.1 引言 | 第56页 |
| 4.2 面向效用的可持续产品服务系统构成 | 第56-57页 |
| 4.3 基于TRIZ进化理论的PSS进化方向及路线 | 第57-58页 |
| 4.3.1 产品服务系统进化方向 | 第57页 |
| 4.3.2 产品服务系统进化定律选择 | 第57-58页 |
| 4.4 可持续系统产品创新设计流程 | 第58-59页 |
| 4.5 可持续产品服务系统创新设计流程 | 第59-60页 |
| 4.6 可持续理想化设计评价 | 第60-61页 |
| 4.7 本章小结 | 第61-62页 |
| 第五章 HP高校专业文印服务系统概念设计 | 第62-97页 |
| 5.1 引言 | 第62页 |
| 5.2 背景介绍 | 第62-63页 |
| 5.3 服务系统前期相关调研分析 | 第63-64页 |
| 5.4 HP产品服务系统类型判断选择 | 第64-66页 |
| 5.5 理想进化路线选择 | 第66-67页 |
| 5.6 高校专业文印服务系统构建 | 第67-78页 |
| 5.6.1 高校当前文印过程调研分析 | 第67-72页 |
| 5.6.2 高校文印服务系统概念构想 | 第72-75页 |
| 5.6.3 高校专业文印服务系统图模型 | 第75-76页 |
| 5.6.4 高校专业文印服务故事板 | 第76-78页 |
| 5.7 高校专业文印服务设计方案 | 第78-92页 |
| 5.7.1 高校文印服务微信公众平台设计 | 第78-82页 |
| 5.7.2 高校文印服务AAP设计 | 第82-92页 |
| 5.8 高校文印服务系统评价 | 第92-95页 |
| 5.8.1 满意度评价 | 第92-93页 |
| 5.8.2 满意度数据统计 | 第93-94页 |
| 5.8.3 理想化评价 | 第94-95页 |
| 5.9 本章小结 | 第95-97页 |
| 第六章 结论和展望 | 第97-99页 |
| 6.1 主要结论 | 第97-98页 |
| 6.2 未来展望 | 第98-99页 |
| 参考文献 | 第99-103页 |
| 附录A | 第103-104页 |
| 附录B | 第104-107页 |
| 附录C | 第107-109页 |
| 附录D | 第109-110页 |
| 攻读硕士期间所取得的相关科研成果 | 第110-111页 |
| 致谢 | 第111页 |