面向短信营业厅的智能问答系统设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.2.1 短信营业厅的现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 自动问答系统的研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.3 中文自动分词技术的研究现状 | 第14-15页 |
| 1.2.4 句子相似度计算的研究现状 | 第15-16页 |
| 1.3 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.4 论文组织结构 | 第17-18页 |
| 第2章 相关技术原理 | 第18-25页 |
| 2.1 问答系统介绍 | 第18-19页 |
| 2.2 中文分词技术 | 第19-21页 |
| 2.2.1 中文分词方法 | 第19-20页 |
| 2.2.2 中文分词系统介绍 | 第20-21页 |
| 2.3 句子相似度计算 | 第21-24页 |
| 2.4 本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 短信营业厅智能问答系统的需求分析 | 第25-29页 |
| 3.1 短信营业厅无效指令分析 | 第25-27页 |
| 3.1.1 短信营业厅近期运营数据 | 第25-26页 |
| 3.1.2 短信营业厅无效指令数据分析 | 第26-27页 |
| 3.2 系统需求分析 | 第27-28页 |
| 3.2.1 知识管理模块 | 第28页 |
| 3.2.2 用户查询模块 | 第28页 |
| 3.3 本章小结 | 第28-29页 |
| 第4章 短信营业厅智能问答系统的设计 | 第29-37页 |
| 4.1 短信营业厅智能问答系统架构 | 第29-30页 |
| 4.2 系统的功能模块 | 第30-33页 |
| 4.2.1 知识管理模块 | 第30-31页 |
| 4.2.2 用户查询模块 | 第31-33页 |
| 4.3 数据库设计 | 第33-35页 |
| 4.4 相关接口设计 | 第35-36页 |
| 4.5 本章小结 | 第36-37页 |
| 第5章 短信营业厅智能问答系统模型的实现 | 第37-51页 |
| 5.1 开发环境介绍 | 第37页 |
| 5.2 系统功能模块的实现 | 第37-46页 |
| 5.2.1 知识管理模块 | 第37-40页 |
| 5.2.2 用户查询模块 | 第40-46页 |
| 5.3 系统测试与分析 | 第46-50页 |
| 5.3.1 系统运行模拟界面 | 第46-47页 |
| 5.3.2 测试结果和分析 | 第47-50页 |
| 5.4 本章小结 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
