| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 引言 | 第7-10页 |
| 1.1 论文的研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 论文的研究目的和意义 | 第8页 |
| 1.3 论文的写作思路与内容结构 | 第8-9页 |
| 1.4 论文的研究方法 | 第9-10页 |
| 第2章 论文的理论基础 | 第10-16页 |
| 2.1 竞争战略相关理论 | 第10-13页 |
| 2.1.1 竞争战略的概念 | 第10页 |
| 2.1.2 三种基本的竞争性战略 | 第10页 |
| 2.1.3 基于行业地位竞争性战略 | 第10-11页 |
| 2.1.4 竞争战略分析工具及方法 | 第11-13页 |
| 2.2 市场营销相关理论 | 第13-14页 |
| 2.2.1 市场营销的概念 | 第13页 |
| 2.2.2 市场营销相关理论 | 第13-14页 |
| 2.3 水上成品油市场竞争战略相关论述 | 第14-16页 |
| 第3章 ZCR九江分公司内外在环境分析 | 第16-28页 |
| 3.1 外在环境分析 | 第16-23页 |
| 3.1.1 一般环境分析 | 第16-17页 |
| 3.1.2 行业环境分析 | 第17-23页 |
| 3.2 内在环境分析 | 第23-28页 |
| 3.2.1 企业概况 | 第23-24页 |
| 3.2.2 企业优势分析 | 第24-25页 |
| 3.2.3 企业劣势分析 | 第25-28页 |
| 第4章 ZCR九江分公司水上成品油市场竞争战略的制定 | 第28-38页 |
| 4.1 ZCR九江分公司水上成品油市场竞争战略制定的原则 | 第28-33页 |
| 4.1.1 建立SWOT分析表 | 第28-30页 |
| 4.1.2 构建SWOT战略组合矩阵 | 第30-33页 |
| 4.2 ZCR九江分公司水上成品油市场竞争战略方案的选择 | 第33-34页 |
| 4.3 ZCR九江分公司水上成品油市场竞争战略方案的制定 | 第34-38页 |
| 4.3.1 商品差异化 | 第35页 |
| 4.3.2 渠道差异化 | 第35-36页 |
| 4.3.3 思维差异化 | 第36页 |
| 4.3.4 服务差异化 | 第36-37页 |
| 4.3.5 品牌差异化 | 第37-38页 |
| 第5章 ZCR九江分公司水上成品油市场竞争战略的实施 | 第38-45页 |
| 5.1 加快经营管理机制的转变 | 第38页 |
| 5.2 加强规范化和精细化管理 | 第38-40页 |
| 5.2.1 加油站的规范化及精细化管理 | 第38-39页 |
| 5.2.2 经营环节的规范化管理 | 第39-40页 |
| 5.3 优化购销渠道 | 第40-41页 |
| 5.3.1 优化采购进货管理 | 第40-41页 |
| 5.3.2 改进销售渠道 | 第41页 |
| 5.4 突出服务差异化 | 第41-42页 |
| 5.5 加快液化天然气的市场开发 | 第42-43页 |
| 5.6 完善用人机制及激励机制 | 第43-45页 |
| 5.6.1 建立与市场竞争机制相适应的用工机制 | 第43页 |
| 5.6.2 完善激励机制 | 第43-44页 |
| 5.6.3 加强企业文化建设和员工队伍建设 | 第44-45页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第45-47页 |
| 6.1 研究结论 | 第45-46页 |
| 6.2 研究展望 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-49页 |
