| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第12-14页 |
| 第2章 中信银行长春分行交叉销售现状及存在的问题 | 第14-24页 |
| 2.1 中信银行长春分行概况 | 第14-15页 |
| 2.2 交叉销售业务现状 | 第15-18页 |
| 2.3 交叉销售问题分析 | 第18-24页 |
| 第3章 中信银行长春分行交叉销售问题分析 | 第24-35页 |
| 3.1 客户定位与选择 | 第24-28页 |
| 3.2 建立以客户为导向的产品策略 | 第28-30页 |
| 3.3 营销渠道拓展策略 | 第30-33页 |
| 3.4 有效资源整合策略 | 第33-35页 |
| 第4章 中信银行长春分行交叉销售策略的实施与保障 | 第35-40页 |
| 4.1 交叉销售策略的实施流程 | 第35-36页 |
| 4.2 交叉销售相关保障措施 | 第36-40页 |
| 结论 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 后记和致谢 | 第43页 |