| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 研究目的与方法 | 第10-11页 |
| 1.2.1 本文的研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 本文的研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容与思路 | 第11-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第12-14页 |
| 1.4 论文主要创新之处 | 第14-15页 |
| 第2章 研究的相关理论及研究现状综述 | 第15-26页 |
| 2.1 企业年金业务概述 | 第15-20页 |
| 2.1.1 企业年金业务概况 | 第15-16页 |
| 2.1.2 我国企业年金业务管理概况 | 第16-20页 |
| 2.2 研究的相关理论综述 | 第20-22页 |
| 2.2.1 市场营销相关理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 营销策略选择 | 第21-22页 |
| 2.2.3 SWOT 分析方法 | 第22页 |
| 2.3 研究现状综述 | 第22-26页 |
| 2.3.1 国外企业年金业务相关研究 | 第22-23页 |
| 2.3.2 国内企业年金业务相关研究 | 第23-24页 |
| 2.3.3 关于商业银行营销策略的其他研究 | 第24-26页 |
| 第3章 交通银行总行企业年金业务营销管理现状 | 第26-38页 |
| 3.1 年金业务基本情况描述 | 第26-30页 |
| 3.1.1 年金业务发展历程 | 第26页 |
| 3.1.2 企业年金业务规模 | 第26-29页 |
| 3.1.3 企业年金业务产品组合 | 第29-30页 |
| 3.2 年金业务管理的组织架构 | 第30-31页 |
| 3.3 年金业务管理模式 | 第31-33页 |
| 3.3.1 企业年金业务总体管理模式 | 第31-32页 |
| 3.3.2 企业年金业务营销管理模式 | 第32-33页 |
| 3.4 年金业务营销管理中存在的问题 | 第33-35页 |
| 一、年金业务先发优势不复存在 | 第33页 |
| 二、客户营销成功率较低 | 第33-34页 |
| 三、年金业务已不是独立主体经营指标的考核问题 | 第34-35页 |
| 四、年金业务管理人才不足 | 第35页 |
| 3.5 年金业务营销管理中存在问题的原因分析 | 第35-38页 |
| 一、年金业务管理组织架构设置存在问题 | 第35-36页 |
| 二、营销策略不合适 | 第36-37页 |
| 三、分行考核力度不足 | 第37页 |
| 四、年金业务人才队伍不稳定 | 第37-38页 |
| 第4章 交通银行总行年金业务营销策略选择 SWOT 分析 | 第38-66页 |
| 4.1 年金业务内部环境分析 | 第38-47页 |
| 4.1.1 优势分析 | 第38-43页 |
| 4.1.2 劣势分析 | 第43-47页 |
| 4.2 年金业务外部环境分析 | 第47-63页 |
| 4.2.1 机会分析 | 第47-51页 |
| 4.2.2 威胁分析 | 第51-63页 |
| 4.3 年金业务内外部环境评价 | 第63-66页 |
| 4.3.1 年金业务的内部环境评价 | 第63-64页 |
| 4.3.2 年金业务的外部环境评价 | 第64-65页 |
| 4.3.3 年金业务的内外部环境分析总结 | 第65-66页 |
| 第5章 交通银行总行企业年金业务营销策略制定 | 第66-78页 |
| 5.1 顾客管理策略 | 第66-68页 |
| 5.2 成本管理策略 | 第68-70页 |
| 5.3 便利管理策略 | 第70-73页 |
| 5.4 沟通管理策略 | 第73-78页 |
| 第6章 交通银行总行企业年金业务营销策略实施的保障措施 | 第78-83页 |
| 6.1 组织机构变革保障措施 | 第78-79页 |
| 6.2 相关业务合作保障措施 | 第79-80页 |
| 6.3 员工激励保障措施 | 第80-81页 |
| 6.4 员工素质提升保障措施 | 第81-83页 |
| 第7章 结论与展望 | 第83-84页 |
| 7.1 结论 | 第83页 |
| 7.2 展望 | 第83-84页 |
| 致谢 | 第84-85页 |
| 参考文献 | 第85-86页 |