| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容和论文框架 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 论文框架 | 第12-13页 |
| 第二章 相关理论与方法概述 | 第13-21页 |
| 2.1 IT咨询 | 第13-14页 |
| 2.1.1 IT咨询的定义 | 第13-14页 |
| 2.2 IT咨询的一般方法 | 第14-18页 |
| 2.2.1 IT基础架构咨询的方法 | 第14-16页 |
| 2.2.2 IT基础架构咨询调研方法 | 第16-17页 |
| 2.2.3 IT基础架构咨询项目优先级排序方法 | 第17-18页 |
| 2.3 项目管理 | 第18-19页 |
| 2.3.1 项目时间管理 | 第18页 |
| 2.3.2 项目沟通管理 | 第18-19页 |
| 2.3.3 项目质量管理 | 第19页 |
| 2.3.4 项目风险管理 | 第19页 |
| 2.3.5 项目范围管理 | 第19页 |
| 2.4 项目验收 | 第19页 |
| 2.5 本文运用的分析方法 | 第19-21页 |
| 2.5.1 PEST分析方法 | 第19页 |
| 2.5.2 SWOT分析方法 | 第19-21页 |
| 第三章 IT咨询业务开发的战略分析 | 第21-25页 |
| 3.1 IT咨询业务的PEST分析 | 第21-22页 |
| 3.1.1 政策法规因素对IT咨询业务的影响 | 第21页 |
| 3.1.2 经济因素对IT咨询业务的影响 | 第21页 |
| 3.1.3 社会文化因素对IT咨询业务的影响 | 第21页 |
| 3.1.4 技术因素对IT咨询业务的影响 | 第21-22页 |
| 3.2 IT咨询业务的SWOT分析 | 第22-25页 |
| 3.2.1 IT咨询业务的优势 | 第22页 |
| 3.2.2 IT咨询业务的弱势 | 第22-23页 |
| 3.2.3 IT咨询业务的机会 | 第23页 |
| 3.2.4 IT咨询业务的威胁 | 第23-25页 |
| 第四章 IT咨询业务开发的用户需求研究 | 第25-28页 |
| 4.1 某化工集团IT咨询项目概述 | 第25-26页 |
| 4.1.1 某化工集团IT基础架构项目概况 | 第25页 |
| 4.1.2 某化工集团IT基础架构项目目标 | 第25-26页 |
| 4.1.3 某化工集团IT基础架构项目范围 | 第26页 |
| 4.2 某化工集团IT基础架构的用户需求 | 第26-28页 |
| 第五章 IT咨询业务服务项目的实施 | 第28-50页 |
| 5.1 项目的准备 | 第28-30页 |
| 5.1.1 项目组织 | 第28-29页 |
| 5.1.2 项目进度计划 | 第29-30页 |
| 5.2 项目的调研 | 第30-36页 |
| 5.2.1 调查问卷 | 第30-33页 |
| 5.2.2 与客户进行访谈 | 第33页 |
| 5.2.3 整理客户需求 | 第33-36页 |
| 5.3 项目的设计 | 第36-37页 |
| 5.3.1 采用国际先进的IT基础架构模型 | 第36页 |
| 5.3.2 确定IT基础架构的设计原则 | 第36-37页 |
| 5.3.3 确定IT基础架构的设计内容 | 第37页 |
| 5.4 IT基础架构的产品选型和监督方法 | 第37-42页 |
| 5.4.1 某化工集团的IT基础架构产品选型和测试阶段 | 第37-40页 |
| 5.4.2 项目实施监督 | 第40-42页 |
| 5.5 项目的招标 | 第42-45页 |
| 5.5.1 准备RFP | 第42-43页 |
| 5.5.2 招标流程 | 第43-45页 |
| 5.6 项目的实施 | 第45页 |
| 5.6.1 项目的实施 | 第45页 |
| 5.7 集成服务 | 第45-46页 |
| 5.8 项目实施准备 | 第46页 |
| 5.8.1 制定实施流程 | 第46页 |
| 5.8.2 成立项目组 | 第46页 |
| 5.9 实施调研 | 第46-48页 |
| 5.9.1 调研准备 | 第46-47页 |
| 5.9.2 调研计划 | 第47页 |
| 5.9.3 调研 | 第47页 |
| 5.9.4 编写实施方案 | 第47页 |
| 5.9.5 方案确认 | 第47-48页 |
| 5.10 项目的运维 | 第48页 |
| 5.10.1 采用国际先进的面向服务的IT运维管理 | 第48页 |
| 5.11 项目的培训 | 第48-50页 |
| 5.11.1 项目的培训说明 | 第48-50页 |
| 第六章 某化工集团的IT基础架构项目成果与经验 | 第50-57页 |
| 6.1 某化工集团IT基础架构项目实施成果 | 第50-51页 |
| 6.1.1 直接效益 | 第50页 |
| 6.1.2 间接效益 | 第50页 |
| 6.1.3 社会效益 | 第50-51页 |
| 6.2 某化工集团IT基础架构项目实施经验 | 第51-57页 |
| 6.2.1 范围管理方面 | 第51-53页 |
| 6.2.2 时间进度方面 | 第53-55页 |
| 6.2.3 风险控制方面 | 第55页 |
| 6.2.4 质量管理方面 | 第55-57页 |
| 第七章 结论与展望 | 第57-60页 |
| 7.1 项目结论 | 第57-58页 |
| 7.2 IT咨询公司国内的发展前景 | 第58页 |
| 7.3 进一步研究工作的方向 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |