| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 选题的目的 | 第10页 |
| 1.1.3 选题的意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 有关绩效管理的研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 有关企业绩效考核的研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究的内容与思路 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-16页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.5 创新之处 | 第17-18页 |
| 2 基础理论 | 第18-27页 |
| 2.1 绩效管理基础理论 | 第18-21页 |
| 2.1.1 绩效的定义和特点 | 第18页 |
| 2.1.2 绩效管理的定义及特点 | 第18-20页 |
| 2.1.3 绩效考核与绩效管理的比较 | 第20-21页 |
| 2.2 绩效管理的理念与方法 | 第21-26页 |
| 2.2.1 PDCA循环 | 第21-23页 |
| 2.2.2 企业目标管理 | 第23-24页 |
| 2.2.3 平衡计分卡 | 第24-25页 |
| 2.2.4 360度绩效考核 | 第25页 |
| 2.2.5 激励理论 | 第25-26页 |
| 2.3 本章小结 | 第26-27页 |
| 3 青岛市住房公积金管理中心绩效管理现状分析 | 第27-38页 |
| 3.1 青岛市住房公积金管理中心机构 | 第27-30页 |
| 3.1.1 机构概况 | 第27页 |
| 3.1.2 运营模式 | 第27-28页 |
| 3.1.3 人员结构 | 第28-29页 |
| 3.1.4 发展趋势 | 第29页 |
| 3.1.5 管理团队现状分析 | 第29-30页 |
| 3.2 青岛市住房公积金管理中心绩效管理现状分析 | 第30-32页 |
| 3.2.1 青岛市住房公积金管理中心绩效管理现状 | 第30-31页 |
| 3.2.2 绩效管理现状分析 | 第31-32页 |
| 3.3 绩效管理的访谈调查 | 第32-33页 |
| 3.3.1 绩效管理现状调研 | 第32页 |
| 3.3.2 调研对象 | 第32页 |
| 3.3.3 调研方法 | 第32-33页 |
| 3.3.4 调研结果 | 第33页 |
| 3.4 青岛市住房公积金管理中心绩效管理存在的问题 | 第33-35页 |
| 3.4.1 计划阶段缺乏与战略实施紧密联系 | 第34页 |
| 3.4.2 考评实施阶段需要突出系统性和层次性 | 第34页 |
| 3.4.3 绩效反馈阶段不够重视员工参与和绩效反馈 | 第34-35页 |
| 3.4.4 绩效改进阶段缺乏对绩效考评指标及其标准的充实和完善 | 第35页 |
| 3.5 现行绩效管理存在问题的原因分析 | 第35-38页 |
| 3.5.1 绩效管理机制不够完善 | 第35-36页 |
| 3.5.2 绩效管理重视程度不够 | 第36页 |
| 3.5.3 缺乏完整的绩效管理解决方案 | 第36页 |
| 3.5.4 缺乏战略发展思维 | 第36-37页 |
| 3.5.5 绩效管理内在驱动因素作用发挥不够 | 第37页 |
| 3.5.6 缺乏适合现代绩效管理理念的企业文化 | 第37-38页 |
| 4 青岛市住房公积金管理中心绩效评价体系的构建 | 第38-46页 |
| 4.1 指导思想 | 第38页 |
| 4.2 构建原则 | 第38-39页 |
| 4.2.1 目标导向原则 | 第38页 |
| 4.2.2 以人为本原则 | 第38-39页 |
| 4.2.3 公平公开原则 | 第39页 |
| 4.2.4 激励约束原则 | 第39页 |
| 4.3 绩效管理体系构建的目标 | 第39页 |
| 4.4 绩效管理体系构建 | 第39-42页 |
| 4.4.1 考核主体应多元化 | 第40页 |
| 4.4.2 绩效计划制定 | 第40-41页 |
| 4.4.3 建立绩效考评指标体系 | 第41页 |
| 4.4.4 绩效得分的计算 | 第41-42页 |
| 4.5 绩效管理体系的实施 | 第42-46页 |
| 4.5.1 绩效计划执行 | 第43-44页 |
| 4.5.2 绩效结果评估 | 第44页 |
| 4.5.3 绩效反馈与结果应用 | 第44-45页 |
| 4.5.4 绩效持续改进 | 第45-46页 |
| 5 青岛市住房公积金管理中心绩效管理的保障策略 | 第46-50页 |
| 5.1 建立绩效考核支持系统 | 第46-47页 |
| 5.1.1 绩效考核信息系统建立 | 第46页 |
| 5.1.2 绩效沟通的制度化 | 第46页 |
| 5.1.3 建立并完善申诉系统 | 第46-47页 |
| 5.2 建立完善人力资源培训体系 | 第47-48页 |
| 5.2.1 树立科学的人才观 | 第47页 |
| 5.2.2 建立学习型组织,提高绩效管理认知 | 第47-48页 |
| 5.3 深化绩效管理和薪酬体系 | 第48-50页 |
| 5.3.1 完善绩效考核制度管理 | 第48页 |
| 5.3.2 深化薪酬管理体系改革 | 第48-50页 |
| 6 结论与展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 附录 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第58-59页 |
