| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 导论 | 第9-16页 |
| ·研究问题及其重要意义 | 第9-11页 |
| ·研究问题 | 第9-10页 |
| ·研究利益表达渠道建设的意义 | 第10-11页 |
| ·理论视角及基本概念 | 第11-12页 |
| ·理论视角 | 第11-12页 |
| ·基本概念 | 第12页 |
| ·国内外相关研究综述 | 第12-15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| 第二章 江门市政府群众利益表达渠道建设现状 | 第16-27页 |
| ·政府主导型渠道 | 第17-25页 |
| ·市政府12345 服务热线及领导手机事项渠道 | 第17-19页 |
| ·纪检监察举报和投诉维权渠道 | 第19-22页 |
| ·信访维稳渠道 | 第22-24页 |
| ·“民生热线”渠道 | 第24页 |
| ·公众评议机关渠道 | 第24-25页 |
| ·政府引导型表达渠道 | 第25-26页 |
| ·制度性、结构性代言渠道 | 第25页 |
| ·大众传媒渠道 | 第25-26页 |
| ·法律渠道 | 第26-27页 |
| 第三章 江门市政府群众利益表达渠道建设存在问题及原因 | 第27-35页 |
| ·存在的主要问题 | 第27-33页 |
| ·政府主导型利益表达渠道多而不精，成本高、效能低 | 第27-31页 |
| ·政府引导型诉求表达渠道建设和运转机制不健全 | 第31-32页 |
| ·法律渠道不能完全独立，其公平公正性受质疑 | 第32页 |
| ·表达渠道建设面临诸多困难和挑战 | 第32-33页 |
| ·存在上述问题的原因 | 第33-35页 |
| ·制度不完善，整合沟通机制欠缺 | 第33页 |
| ·人力资源不足 | 第33-34页 |
| ·技术手段陈旧，信息孤立 | 第34-35页 |
| 第四章 强化江门市政府利益表达渠道建设的整合对策与建议 | 第35-39页 |
| ·强化制度约束力，整合资源降内耗 | 第35-36页 |
| ·加强部门沟通降内耗 | 第35-36页 |
| ·广泛接纳民意，健全规范诉求表达及调处制度 | 第36页 |
| ·加强阳光政务、落实问责制度，保障表达渠道规范高效运转 | 第36页 |
| ·强化社会参与，借社会力量补充人力资源 | 第36-37页 |
| ·政府引导公众参与渠道建设 | 第36-37页 |
| ·引导和扶持代言组织发展壮大，关注和回应群众诉求 | 第37页 |
| ·加快信息化建设，实现信息共享、无缝对接 | 第37-38页 |
| ·准确把握渠道整合中的“度” | 第38-39页 |
| ·准确把握诉求表达与处理中的“度” | 第38页 |
| ·应当避免整合后渠道过大的问题 | 第38-39页 |
| 结论 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 附件 | 第44页 |
