| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-14页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第12-13页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容 | 第14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14-16页 |
| 1.5 技术路线与结构安排 | 第16-18页 |
| 1.5.1 技术路线 | 第16页 |
| 1.5.2 结构安排 | 第16-18页 |
| 1.6 研究创新点 | 第18-20页 |
| 2 文献回顾 | 第20-47页 |
| 2.1 品牌危机 | 第20-29页 |
| 2.1.1 品牌危机的内涵 | 第20-22页 |
| 2.1.2 品牌危机的特点 | 第22-24页 |
| 2.1.3 品牌危机的类型 | 第24-25页 |
| 2.1.4 品牌危机对相关变量的影响 | 第25-29页 |
| 2.2 品牌危机的溢出效应 | 第29-42页 |
| 2.2.1 溢出效应的内涵 | 第29-30页 |
| 2.2.2 溢出效应的影响对象 | 第30-35页 |
| 2.2.3 溢出效应的类型 | 第35-36页 |
| 2.2.4 溢出效应的形成机理 | 第36-38页 |
| 2.2.5 溢出效应的影响因素 | 第38-42页 |
| 2.3 相关变量讨论 | 第42-47页 |
| 2.3.1 竞争企业应对策略 | 第42-45页 |
| 2.3.2 消费者思维模式 | 第45-47页 |
| 3 模型构建与假设提出 | 第47-60页 |
| 3.1 旅游服务品牌危机特征分析 | 第47-50页 |
| 3.1.1 餐饮品牌危机特征 | 第47-48页 |
| 3.1.2 主题公园品牌危机特征 | 第48-50页 |
| 3.2 餐饮品牌危机对竞争品牌的溢出效应分析 | 第50-54页 |
| 3.2.1 餐饮品牌危机对竞争品牌的影响分析 | 第50-51页 |
| 3.2.2 竞争强度在品牌危机溢出效应中的调节作用 | 第51-52页 |
| 3.2.3 思维模式在品牌危机溢出效应中的调节作用 | 第52-53页 |
| 3.2.4 竞争企业应对策略在品牌危机溢出效应中的调节作用 | 第53-54页 |
| 3.3 主题公园品牌危机对竞争品牌的溢出效应分析 | 第54-58页 |
| 3.3.1 主题公园品牌危机对竞争品牌的影响分析 | 第54-55页 |
| 3.3.2 竞争强度在品牌危机溢出效应中的调节作用 | 第55-56页 |
| 3.3.3 思维模式在品牌危机溢出效应中的调节作用 | 第56-57页 |
| 3.3.4 竞争企业应对策略在品牌危机溢出效应中的调节作用 | 第57-58页 |
| 3.4 小结 | 第58-60页 |
| 4 研究设计与假设检验 | 第60-97页 |
| 4.1 餐饮品牌危机对竞争品牌溢出效应的实验研究 | 第60-78页 |
| 4.1.1 实验一:火锅餐饮品牌危机对竞争品牌的溢出效应研究 | 第60-69页 |
| 4.1.2 实验二:中式快餐品牌危机对竞争品牌的溢出效应研究 | 第69-78页 |
| 4.2 主题公园品牌危机对竞争品牌溢出效应的实验研究 | 第78-97页 |
| 4.2.1 实验三:游乐型主题公园品牌危机对竞争品牌的溢出效应研究 | 第78-87页 |
| 4.2.2 实验四:游览型主题公园品牌危机对竞争品牌的溢出效应研究 | 第87-97页 |
| 5 结论与展望 | 第97-104页 |
| 5.1 研究结论 | 第97-99页 |
| 5.2 管理启示 | 第99-101页 |
| 5.3 研究局限与展望 | 第101-104页 |
| 5.3.1 研究局限 | 第101-102页 |
| 5.3.2 研究展望 | 第102-104页 |
| 参考文献 | 第104-113页 |
| 附录 | 第113-133页 |
| 致谢 | 第133-136页 |
| 攻读博士学位期间科研成果目录 | 第136页 |
