首页--经济论文--财政、金融论文--金融、银行论文--中国金融、银行论文--银行制度与业务论文

交通银行徐州分行理财业务客户满意度调查及发展策略研究

致谢第4-5页
摘要第5-6页
abstract第6-7页
1 绪论第18-24页
    1.1 研究背景及意义第18-20页
    1.2 研究的目标与内容第20-21页
    1.3 研究方法第21-22页
    1.4 可能的创新与不足第22-24页
2 国内外研究综述第24-30页
    2.1 客户满意度国内外研究综述第24-25页
    2.2 理财业务发展策略国内外研究综述第25-28页
    2.3 文献述评第28-30页
3 交通银行徐州分行理财业务发展现状分析第30-50页
    3.1 交通银行及其理财业务概况第30-31页
    3.2 交通银行徐州分行个人理财业务发展状况第31-32页
    3.3 交通银行徐州分行理财业务发展SWOT分析第32-39页
    3.4 基于PEST分析法的交通银行徐州分行理财业务的宏观环境分析第39-45页
    3.5 基于五力模型的交通银行徐州分行理财业务产业环境分析第45-50页
4 交通银行徐州分行理财业务满意度调查分析第50-71页
    4.1 问卷的设计与调查第50-51页
    4.2 问卷的基本信息统计第51-53页
    4.3 客户的理财产品购买行为习惯的分析第53-57页
    4.4 交通银行徐州分行个人理财产品营销满意度分析第57-65页
    4.5 交通银行徐州分行个人理财业务发展存在的问题第65-71页
5 交通银行徐州分行理财业务发展策略研究第71-88页
    5.1 深挖大数据,全面收集客户信息第71-72页
    5.2 促进产品转型,发展创新思维第72-77页
    5.3 重视客户需求,做好资产配置第77-81页
    5.4 广开获客渠道,加快销售渠道创新第81-85页
    5.5 优化人员配置,打造专业队伍第85-87页
    5.6 小结第87-88页
6 结论第88-89页
    6.1 论文总结第88页
    6.2 论文展望第88-89页
参考文献第89-92页
附录第92-95页
作者简历第95-97页
学位论文数据集第97页

论文共97页,点击 下载论文
上一篇:全国伤害监测系统医疗卫生机构监测点调整的研究
下一篇:北京市石景山区小学生膳食营养知识态度行为干预效果评价