| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 一、绪论 | 第11-20页 |
| (一) 问题的提出 | 第11-13页 |
| 1. 现实背景 | 第11-12页 |
| 2. 学术背景 | 第12-13页 |
| (二) 研究的意义 | 第13-14页 |
| 1. 理论意义 | 第13页 |
| 2. 实践意义 | 第13-14页 |
| (三) 文献综述 | 第14-17页 |
| 1. 关于舆情研究的文献综述 | 第14-15页 |
| 2. 关于教育舆情研究的文献综述 | 第15-17页 |
| (四) 研究思路与方法 | 第17-19页 |
| 1. 研究思路 | 第17-18页 |
| 2. 研究方法 | 第18-19页 |
| (五) 研究的创新、难点和不足之处 | 第19-20页 |
| 1. 创新之处 | 第19页 |
| 2. 难点与不足 | 第19-20页 |
| 二、新媒体时代教育舆情的一般理论 | 第20-27页 |
| (一) 概念界定 | 第20-23页 |
| 1. 新媒体时代 | 第20页 |
| 2. 舆情、舆论、民意 | 第20-22页 |
| 3. 教育舆情 | 第22-23页 |
| (二) 理论基础 | 第23-27页 |
| 1. 议程设置理论 | 第23-24页 |
| 2. 危机生命周期理论 | 第24-25页 |
| 3. 沉默的螺旋理论 | 第25页 |
| 4. 蝴蝶效应理论 | 第25-26页 |
| 5. 群体心理学理论 | 第26-27页 |
| 三、新媒体时代教育舆情的内涵与特征 | 第27-36页 |
| (一) 新媒体时代教育舆情的构成要素 | 第27-30页 |
| 1. 主体——不同利益诉求的社会公众 | 第27-28页 |
| 2. 客体——引起广泛关注的教育议题 | 第28-29页 |
| 3. 土壤——相对自由的媒体表达空间 | 第29-30页 |
| (二) 新媒体时代教育舆情的分类 | 第30-31页 |
| (三) 新媒体时代教育舆情的特征 | 第31-36页 |
| 1. 外显性与隐匿性 | 第31-34页 |
| 2. 情绪性与可控性 | 第34页 |
| 3. 即时性与扩散性 | 第34-35页 |
| 4. 群体性与多元化 | 第35-36页 |
| 四、新媒体时代教育舆情的促生因素与形成机制、途径 | 第36-43页 |
| (一) 新媒体时代教育舆情的促生因素 | 第36-38页 |
| 1. 根本因素：社会风险加剧 | 第36页 |
| 2. 环境因素：信息公开模糊 | 第36-37页 |
| 3. 媒体因素：“互联网+”时代 | 第37页 |
| 4. 心理因素：情绪机制失衡 | 第37-38页 |
| (二) 新媒体时代教育舆情的形成机制 | 第38-40页 |
| 1. 教育舆情的空间走向 | 第38-39页 |
| 2. 教育舆情的内部机制 | 第39页 |
| 3. 教育舆情的外部机制 | 第39-40页 |
| (三) 新媒体时代教育舆情的形成途径 | 第40-43页 |
| 1. 从公民参与视角研究教育舆情形成途径 | 第40页 |
| 2. 从公民社会的视角研究教育舆情形成途径 | 第40-42页 |
| 3. 从利益表达的视角研究教育舆情形成途径 | 第42-43页 |
| 五、新媒体时代教育舆情的变动规律与收集研判、应对 | 第43-60页 |
| (一) 新媒体时代教育舆情的变动规律 | 第43-45页 |
| 1. 教育舆情的形成规律 | 第44页 |
| 2. 教育舆情的爆发规律 | 第44-45页 |
| 3. 教育舆情的衰变规律 | 第45页 |
| (二) 新媒体时代教育舆情的收集与研判 | 第45-49页 |
| 1. 收集与研判：如何实现大海捞针 | 第46-47页 |
| 2. 技术分析：如何明辨舆情真伪 | 第47页 |
| 3. 切中时弊：如何排除干扰因素 | 第47-48页 |
| 4. 新媒体时代教育舆情的收集途径 | 第48-49页 |
| (三) 新媒体教育舆情的实战应对与引导 | 第49-60页 |
| 1. 教育舆情引导与管理误区 | 第49-51页 |
| 2. 教育舆情危机应对的原则 | 第51-58页 |
| 3. 教育舆情的疏导和预警干预 | 第58-60页 |
| 六、新媒体时代教育舆情与教育政策 | 第60-71页 |
| (一) 教育舆情是教育政策制定的依据 | 第60-61页 |
| (二) 教育舆情分析是教育政策变革的起点 | 第61-62页 |
| (三) 新媒体时代教育政策过程中的教育舆情 | 第62-65页 |
| 1. 教育舆情是教育政策制定和执行的基础 | 第62-63页 |
| 2. 教育舆情是教育政策评估和反馈的依据 | 第63-65页 |
| (四) 新媒体时代教育舆情与教育政策议程设置 | 第65-71页 |
| 1. 公众议程设置影响 | 第65-66页 |
| 2. 媒介议程设置影响 | 第66-67页 |
| 3. 政府议程设置影响 | 第67-68页 |
| 4. 教育舆情主体要素对教育政策议程建立影响 | 第68-69页 |
| 5. 教育舆情客体、中介要素对教育政策议程建立影响 | 第69-71页 |
| 结语 | 第71-72页 |
| 注释 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-78页 |
| 攻读学位期间的成果 | 第78-79页 |
| 致谢 | 第79-81页 |