民生银行信用卡业务营销策略优化
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第12-14页 |
| 1.3 研究目的与方法 | 第14-15页 |
| 1.4 技术路线 | 第15-16页 |
| 1.5 论文的创新点与不足 | 第16-18页 |
| 第2章 理论基础 | 第18-23页 |
| 2.1 信用卡的内涵 | 第18-20页 |
| 2.1.1 信用卡的概念 | 第18页 |
| 2.1.2 信用卡业务的消费信贷理论 | 第18-19页 |
| 2.1.3 信用卡业务盈利理论 | 第19-20页 |
| 2.2 信用卡业务的营销理论 | 第20-23页 |
| 2.2.1 STP营销理论 | 第20页 |
| 2.2.2 4Ps营销理论 | 第20-21页 |
| 2.2.3 PEST分析模型 | 第21页 |
| 2.2.4 竞争环境分析理论 | 第21-23页 |
| 第3章 民生银行信用卡业务营销策略现状分析 | 第23-37页 |
| 3.1 民生银行信用卡业务概述 | 第23-28页 |
| 3.1.1 民生银行信用卡业务的发展历程 | 第23-24页 |
| 3.1.2 民生银行信用卡业务经营概况 | 第24-28页 |
| 3.2 民生银行信用卡营销策略现状 | 第28-30页 |
| 3.2.1 民生银行信用卡营销战略 | 第28页 |
| 3.2.2 民生银行信用卡营销体制 | 第28-29页 |
| 3.2.3 民生银行信用卡产品种类 | 第29-30页 |
| 3.3 民生银行信用卡营销策略存在的问题 | 第30-37页 |
| 3.3.1 产品同质化严重 | 第31-32页 |
| 3.3.2 产品定价缺乏合理性 | 第32-33页 |
| 3.3.3 产品营销渠道单一 | 第33-34页 |
| 3.3.4 促销缺乏有效手段 | 第34-37页 |
| 第4章 民生银行信用卡营销环境分析 | 第37-49页 |
| 4.1 民生银行信用卡的外部宏观环境分析 | 第37-43页 |
| 4.1.1 政治法律环境 | 第37-38页 |
| 4.1.2 经济环境 | 第38-41页 |
| 4.1.3 社会文化环境 | 第41-42页 |
| 4.1.4 技术环境 | 第42-43页 |
| 4.2 民生银行信用卡的市场竞争环境分析 | 第43-46页 |
| 4.2.1 现有银行之间的竞争 | 第43-46页 |
| 4.2.2 替代品的威胁 | 第46页 |
| 4.3 民生银行信用卡的市场需求环境分析 | 第46-49页 |
| 第5章 民生银行信用卡业务的营销策略优化 | 第49-56页 |
| 5.1 民生银行信用卡业务营销策略体系 | 第49页 |
| 5.2 民生银行信用卡业务的STP策略 | 第49-50页 |
| 5.3 民生银行信用卡业务的 4PS策略 | 第50-56页 |
| 5.3.1 信用卡产品设计建议 | 第50-53页 |
| 5.3.2 信用卡定价建议 | 第53-54页 |
| 5.3.3 完善信用卡营销渠道 | 第54-55页 |
| 5.3.4 采取全方位的促销策略 | 第55-56页 |
| 第6章 民生银行信用卡业务营销策略优化的保障措施 | 第56-59页 |
| 6.1 人才保障 | 第56-57页 |
| 6.2 业务流程保障 | 第57页 |
| 6.3 文化保障 | 第57-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
