| 摘要 | 第7-9页 |
| abstract | 第9-11页 |
| 1 绪论 | 第12-20页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-17页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第15-17页 |
| 1.3 研究的思路与方法 | 第17-18页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18页 |
| 1.4 创新点和不足 | 第18-20页 |
| 1.4.1 本文的创新点 | 第18-19页 |
| 1.4.2 本文的不足 | 第19-20页 |
| 2 商业银行业绩评价及平衡计分卡相关理论概述 | 第20-24页 |
| 2.1 商业银行业绩评价相关理论概述 | 第20-21页 |
| 2.1.1 商业银行业绩评价内涵 | 第20页 |
| 2.1.2 商业银行传统业绩评价方法 | 第20-21页 |
| 2.2 平衡计分卡基本理论 | 第21-23页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的概念 | 第21页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的内容 | 第21-22页 |
| 2.2.3 平衡计分卡的优缺点与适用范围 | 第22-23页 |
| 2.3 战略地图基本理论 | 第23-24页 |
| 2.3.1 战略地图的概念 | 第23页 |
| 2.3.2 战略地图设计步骤 | 第23-24页 |
| 3 永丰农商银行现有业绩评价概况 | 第24-28页 |
| 3.1 永丰农商银行简介 | 第24页 |
| 3.2 永丰农商银行业绩评价现状分析 | 第24-25页 |
| 3.3 永丰农商银行业绩评价存在的问题 | 第25-26页 |
| 3.3.1 银行全员对业绩评价目标认识不足 | 第25页 |
| 3.3.2 业绩评价未与银行战略密切结合 | 第25-26页 |
| 3.3.3 业绩评价指标设置存在缺陷 | 第26页 |
| 3.3.4 业绩评价运行存在脱节现象 | 第26页 |
| 3.4 永丰农商银行实施平衡计分卡评价可行性分析 | 第26-28页 |
| 3.4.1 实施平衡计分卡的必要性 | 第26-27页 |
| 3.4.2 实施平衡计分卡的可行性 | 第27-28页 |
| 4 永丰农商银行平衡计分卡业绩评价体系设计 | 第28-43页 |
| 4.1 业绩评价体系设计的原则 | 第28-29页 |
| 4.1.1 战略导向性原则 | 第28页 |
| 4.1.2 全面性与重要性结合原则 | 第28页 |
| 4.1.3 可操作性原则 | 第28-29页 |
| 4.2 业绩评价战略目标和战略地图绘制 | 第29-30页 |
| 4.2.1 业绩评价战略目标的确定 | 第29页 |
| 4.2.2 永丰农商银行平衡计分卡战略地图绘制 | 第29-30页 |
| 4.3 永丰农商银行平衡计分卡关键指标体系分层构建 | 第30-36页 |
| 4.3.1 公司层面平衡计分卡指标构建 | 第30-35页 |
| 4.3.2 部门层面平衡计分卡指标构建 | 第35-36页 |
| 4.4 永丰农商银行平衡计分卡维度权重设置 | 第36-41页 |
| 4.4.1 层次分析法概述 | 第36页 |
| 4.4.2 层次分析法设计步骤 | 第36-37页 |
| 4.4.3 永丰农商银行平衡计分卡指标权重计算 | 第37-40页 |
| 4.4.4 改进后的平衡计分卡业绩评价关键因素层权重系数 | 第40-41页 |
| 4.5 平衡计分卡业绩评价体系实施流程与预期效果 | 第41-43页 |
| 4.5.1 永丰农商银行实施平衡计分卡实施流程 | 第41页 |
| 4.5.2 永丰农商银行平衡计分卡业绩评价实施预期效果 | 第41-43页 |
| 5 结论和政策建议 | 第43-45页 |
| 5.1 结论 | 第43页 |
| 5.2 政策建议 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
