商业银行银保业务发展研究--以A银行淄博分行为例
| 摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第13-15页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第15-16页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.4 本文创新点与不足 | 第18-19页 |
| 第2章 银行保险业务发展概述 | 第19-28页 |
| 2.1 银行保险业务的界定 | 第19-21页 |
| 2.1.1 银行保险业务的定义 | 第19页 |
| 2.1.2 银行保险业务的起源和发展历程 | 第19-21页 |
| 2.2 银行保险业务的合作模式 | 第21-25页 |
| 2.2.1 分销协议模式 | 第22页 |
| 2.2.2 战略联盟模式 | 第22-23页 |
| 2.2.3 合资企业模式 | 第23-24页 |
| 2.2.4 金融控股集团模式 | 第24-25页 |
| 2.3 西方国家银保业务的发展经验与启示 | 第25-28页 |
| 2.3.1 主要经验 | 第25-26页 |
| 2.3.2 主要启示 | 第26-28页 |
| 第3章 A银行淄博分行保险业务发展情况 | 第28-47页 |
| 3.1 A银行淄博分行介绍 | 第28-31页 |
| 3.1.1 A银行简介 | 第28页 |
| 3.1.2 A银行淄博分行简介 | 第28-31页 |
| 3.2 A银行淄博分行发展银保业务的动因 | 第31-32页 |
| 3.3 A银行淄博分行银保业务发展现状 | 第32-38页 |
| 3.3.1 A银行银保业务整体发展情况 | 第32-34页 |
| 3.3.2 A银行淄博分行银保业务产品情况 | 第34-38页 |
| 3.4 A银行淄博分行银保业务外部发展环境分析 | 第38-47页 |
| 3.4.1 银保业务宏观发展环境分析 | 第38-42页 |
| 3.4.2 银保业务行业发展环境分析 | 第42-45页 |
| 3.4.3 A银行淄博分行银保SWOT分析 | 第45-47页 |
| 第4章 A银行淄博分行银保业务评价分析 | 第47-56页 |
| 4.1 评价方法的选择 | 第47-52页 |
| 4.1.1 主要评价方法 | 第47-49页 |
| 4.1.2 评价方法和流程的确定 | 第49-52页 |
| 4.2 评价指标体系的建立 | 第52-53页 |
| 4.3 银保业务开展现状评价 | 第53-55页 |
| 4.4 评价结果分析 | 第55-56页 |
| 第5章 A银行淄博分行银保业务存在的问题分析 | 第56-61页 |
| 5.1 银保业务存在的主要问题 | 第56-59页 |
| 5.1.1 销售管理机构不完善 | 第56页 |
| 5.1.2 业务地区发展不均衡 | 第56-57页 |
| 5.1.3 员工销售能力亟待提高 | 第57-58页 |
| 5.1.4 与保险公司合作不深入 | 第58页 |
| 5.1.5 产品结构覆盖不合理 | 第58-59页 |
| 5.1.6 服务水平有待提升 | 第59页 |
| 5.2 产生问题的主要原因 | 第59-61页 |
| 5.2.1 思想认识落后,重视程度不够 | 第59-60页 |
| 5.2.2 合作程度较浅,合作方式单一 | 第60页 |
| 5.2.3 产品创新滞后,保险种类单一 | 第60-61页 |
| 第6章 A银行淄博分行银保业务发展对策建议 | 第61-68页 |
| 6.1 强化银保业务合作 | 第61-62页 |
| 6.1.1 提高对银保业务的重视程度 | 第61-62页 |
| 6.1.2 建立与集团内外保险公司的全面平等合作 | 第62页 |
| 6.2 优化银保产品结构 | 第62-64页 |
| 6.2.1 加快期交产品转型 | 第62页 |
| 6.2.2 强化财险产品销售 | 第62-63页 |
| 6.2.3 创新银保研发模式 | 第63页 |
| 6.2.4 预防声誉风险和保险风险跨业蔓延 | 第63-64页 |
| 6.3 提升客户服务水平 | 第64-65页 |
| 6.3.1 打造银行客户服务文化 | 第64页 |
| 6.3.2 开展客户服务意识教育 | 第64页 |
| 6.3.3 做好企业文化结合工作 | 第64-65页 |
| 6.4 相关保障措施 | 第65-68页 |
| 6.4.1 人力资源保障措施 | 第65页 |
| 6.4.2 企业文化保障措施 | 第65-67页 |
| 6.4.3 技术创新保障措施 | 第67-68页 |
| 第7章 研究结论与相关建议 | 第68-70页 |
| 7.1 研究结论 | 第68页 |
| 7.2 相关建议 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 附件 | 第73页 |
