电力企业营销管理信息系统研究与设计
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外发展状况分析 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外发展状况 | 第13-15页 |
| 1.2.2 国内发展状况 | 第15-16页 |
| 1.3 研究的内容 | 第16-18页 |
| 第2章 系统设计关键技术 | 第18-26页 |
| 2.1 自动化营销构架 | 第18-20页 |
| 2.1.1 营销环境分析自动化 | 第18-19页 |
| 2.1.2 营销组合和控制的自动化 | 第19-20页 |
| 2.2 网络控制的营销自动化 | 第20-24页 |
| 2.2.1 信息源的自动化 | 第21-22页 |
| 2.2.2 信息库的自动化 | 第22-24页 |
| 2.3 结构化开放方法 | 第24-26页 |
| 2.3.1 结构化方法要素 | 第24页 |
| 2.3.2 结构化方法中常用的设计图 | 第24-25页 |
| 2.3.3 数据字典 | 第25-26页 |
| 第3章 电力企业营销管理信息系统需求分析 | 第26-43页 |
| 3.1 信息结构 | 第26-29页 |
| 3.1.1 电力营销信息源 | 第26-27页 |
| 3.1.2 电力营销信息库 | 第27-28页 |
| 3.1.3 电力营销信息流 | 第28-29页 |
| 3.2 系统可行性研究 | 第29-30页 |
| 3.2.1 辅助降低风险 | 第29页 |
| 3.2.2 实现供需管理一体化 | 第29页 |
| 3.2.3 设备管理集成化 | 第29-30页 |
| 3.2.4 辅助提高安全保障 | 第30页 |
| 3.3 业务流程分析 | 第30-31页 |
| 3.3.1 组织结构 | 第30-31页 |
| 3.3.2 管理角色 | 第31页 |
| 3.4 业务需求分析 | 第31-34页 |
| 3.4.1 系统目标描述 | 第31-32页 |
| 3.4.2 核心基础业务流程分析 | 第32-34页 |
| 3.5 功能需求分析 | 第34-39页 |
| 3.5.1 实时电力采集 | 第35-36页 |
| 3.5.2 用户缴费 | 第36页 |
| 3.5.3 用户服务 | 第36-37页 |
| 3.5.4 营销管理 | 第37-39页 |
| 3.5.5 营销分析 | 第39页 |
| 3.6 数据流分析 | 第39-41页 |
| 3.7 非功能需求分析 | 第41-43页 |
| 第4章 电力企业营销管理信息系统护设计 | 第43-69页 |
| 4.1 系统设计基本原则 | 第43-44页 |
| 4.2 系统架构设计 | 第44-45页 |
| 4.3 系统数据库设计 | 第45-52页 |
| 4.3.1 概念结构设计 | 第45-47页 |
| 4.3.2 逻辑结构设计 | 第47-52页 |
| 4.4 系统功能模块设计 | 第52-65页 |
| 4.4.1 采集和控制模块 | 第52-56页 |
| 4.4.2 客户缴费管理模块 | 第56-59页 |
| 4.4.3 客户服务管理模块设计 | 第59-61页 |
| 4.4.4 需求侧管理模块设计 | 第61页 |
| 4.4.5 客户关系管理模块设计 | 第61-65页 |
| 4.5 系统界面设计 | 第65-69页 |
| 4.5.1 营销管理界面 | 第65页 |
| 4.5.2 电能信息采集与监控界面 | 第65-66页 |
| 4.5.3 客户缴费界面 | 第66页 |
| 4.5.4 客户服务界面 | 第66-67页 |
| 4.5.5 需求侧管理界面 | 第67页 |
| 4.5.6 客户关系管理界面 | 第67-69页 |
| 第5章 结论与展望 | 第69-71页 |
| 5.1 总结 | 第69页 |
| 5.2 展望 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 致谢 | 第74页 |
