| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-21页 |
| ·论文选题的背景、目的及意义 | 第10-12页 |
| ·论文研究的背景 | 第10-11页 |
| ·论文研究的目的及意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-17页 |
| ·国外研究现状 | 第12-14页 |
| ·国内研究现状 | 第14-16页 |
| ·国内外研究现状评述 | 第16-17页 |
| ·课题研究总体思路和研究方法 | 第17-20页 |
| ·课题研究总体思路 | 第17页 |
| ·论文研究方法 | 第17-20页 |
| ·论文的创新之处 | 第20-21页 |
| 第2章 建设银行ZF支行营销环境分析 | 第21-31页 |
| ·建设银行ZF支行营销现状 | 第21-22页 |
| ·建设银行ZF支行营销理念 | 第21页 |
| ·建设银行ZF支行营销方式 | 第21页 |
| ·建设银行ZF支行产品及渠道 | 第21-22页 |
| ·外部环境分析 | 第22-25页 |
| ·制度环境 | 第22页 |
| ·法律环境 | 第22-23页 |
| ·金融环境 | 第23页 |
| ·银行竞争者分析 | 第23-24页 |
| ·客户环境 | 第24-25页 |
| ·内部环境分析 | 第25-27页 |
| ·对公业务情况 | 第25-26页 |
| ·人力资源情况 | 第26页 |
| ·组织情况 | 第26-27页 |
| ·建设银行ZF支行营销SWOT分析 | 第27-30页 |
| ·优势 | 第27页 |
| ·劣势 | 第27-29页 |
| ·机会 | 第29页 |
| ·挑战 | 第29-30页 |
| ·本章小结 | 第30-31页 |
| 第3章 建设银行ZF支行对公业务转型营销策略的制定 | 第31-40页 |
| ·建设银行ZF支行对公业务转型的基本情况 | 第31-32页 |
| ·对公业务转型的动因 | 第31页 |
| ·对公业务转型的职责定位 | 第31-32页 |
| ·建设银行ZF支行营销策略总体目标 | 第32页 |
| ·建设银行ZF支行对公业务的市场细分及市场定位 | 第32-34页 |
| ·建设银行ZF支行市场细分 | 第32-33页 |
| ·建设银行ZF支行市场定位 | 第33-34页 |
| ·建设银行ZF支行营销策略的制定 | 第34-39页 |
| ·产品组合策略 | 第34-36页 |
| ·定价策略 | 第36页 |
| ·渠道策略 | 第36-37页 |
| ·品牌策略 | 第37页 |
| ·联动营销策略 | 第37-38页 |
| ·服务营销策略 | 第38-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 第4章 建设银行ZF支行对公业务转型营销策略的保障 | 第40-45页 |
| ·建设银行ZF支行客户管理 | 第40-41页 |
| ·核心客户管理 | 第40页 |
| ·一般企业客户管理 | 第40-41页 |
| ·风险控制 | 第41-42页 |
| ·人力资源保障 | 第42-43页 |
| ·信息系统技术保障 | 第43-44页 |
| ·产品管理保障 | 第44页 |
| ·本章小结 | 第44-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 个人简历 | 第51页 |