中文摘要 | 第1-9页 |
Abstract | 第9-10页 |
1. 绪论 | 第10-14页 |
·研究的目的和意义 | 第10页 |
·研究思路 | 第10-11页 |
·论文创新点 | 第11页 |
·理论与文献综述 | 第11-14页 |
2. 寿险核保的主要内容 | 第14-23页 |
·核保的定义 | 第14页 |
·核保的目的和意义 | 第14-20页 |
·核保决定的种类 | 第20-23页 |
3. 寿险核保流程 | 第23-32页 |
·第一次危险选择(保险代理人展业) | 第23-25页 |
·第二次危险选择(体检) | 第25-27页 |
·第三次危险选择(契约调查) | 第27-28页 |
·第四次危险选择(核保) | 第28-32页 |
4. 中国现阶段核保风险管控面临的困难与挑战 | 第32-37页 |
·信息不对称及客户的逆选择与不实告知 | 第32-33页 |
·保险代理人的业务品质问题 | 第33页 |
·体检环节的弊端,医院管理薄弱 | 第33-34页 |
·新保险法的出台加大了风险管理的难度 | 第34-37页 |
5. 以泰康人寿为例看核保效率 | 第37-48页 |
·泰康人寿核保效果在死差益数据体现 | 第37-39页 |
·泰康人寿核保效果在品质数据的体现 | 第39-41页 |
·运用综合指数法衡量泰康人寿核保机制效率 | 第41-48页 |
6. 核保部门应对挑战可以采取的措施探讨 | 第48-57页 |
·对保险公司已承保的客户进行健康管理 | 第48-51页 |
·核保部门与营销部门合作,提升业务品质 | 第51-53页 |
·加强同业协作、统计分析、对保险代理人进行差异化管理 | 第53-54页 |
·充分利用现代信息技术手段为核保服务 | 第54-57页 |
参考文献 | 第57-59页 |
致谢 | 第59-60页 |
攻读学位期间发表的论文 | 第60-61页 |
学位论文评阅及答辩情况表 | 第61页 |