| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 1 引言 | 第9-16页 |
| ·选题依据 | 第9-10页 |
| ·国内外相关研究综述 | 第10-13页 |
| ·国外研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内外相关研究综述小结 | 第13页 |
| ·研究方法与研究思路 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究思路 | 第14-15页 |
| ·本文的主要研究内容 | 第15-16页 |
| 2 高校图书馆虚拟参考咨询服务与 Wiki 模式研究概述 | 第16-22页 |
| ·高校图书馆虚拟参考咨询服务研究 | 第16-18页 |
| ·高校图书馆虚拟参考咨询服务的发展历程 | 第16-17页 |
| ·高校图书馆虚拟参考咨询的定义 | 第17页 |
| ·高校图书馆虚拟参考咨询服务的特点 | 第17-18页 |
| ·Wiki 模式研究 | 第18-20页 |
| ·Wiki 模式的历史 | 第18页 |
| ·Wiki 模式的定义 | 第18-19页 |
| ·Wiki 模式的特点 | 第19-20页 |
| ·基于 Wiki 高校图书馆虚拟参考咨询的服务模式 | 第20-22页 |
| ·编码化服务模式 | 第20页 |
| ·人才化服务模式 | 第20页 |
| ·共享化服务模式 | 第20-21页 |
| ·7*24 小时服务模式 | 第21-22页 |
| 3 基于 Wiki 的高校图书馆虚拟参考咨询服务体系的构建 | 第22-31页 |
| ·基于 Wiki 的高校图书馆虚拟参考咨询服务体系的结构研究 | 第22-27页 |
| ·各层次关系模型 | 第22-23页 |
| ·各层次功能分析 | 第23-25页 |
| ·基于 Wiki 的高校图书馆虚拟参考咨询服务总体框架 | 第25-27页 |
| ·基于 Wiki 模式的高校虚拟参考咨询服务体系的六要素 | 第27-31页 |
| ·用户 | 第27-28页 |
| ·服务内容 | 第28页 |
| ·参考馆员 | 第28-29页 |
| ·参考信息源 | 第29页 |
| ·咨询平台 | 第29-30页 |
| ·咨询规范 | 第30-31页 |
| 4 Wiki 应用的典型案例分析 | 第31-36页 |
| ·厦门大学图书馆图林网志聚合分析 | 第31-32页 |
| ·同济大学图书馆百事通分析 | 第32-33页 |
| ·学术百科 | 第33-35页 |
| ·小结 | 第35-36页 |
| 5 创新点与后续研究展望 | 第36-37页 |
| ·创新点 | 第36页 |
| ·后续研究展望 | 第36-37页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-41页 |
| 致谢 | 第41页 |
