哈尔滨市邮政局自邮一族项目运营及发展

摘要	第1-6页
Abstract	第6-9页
第1章 案例介绍	第9-22页
·哈尔滨市邮政局自邮一族项目发展概况	第9-10页
·哈尔滨市邮政局简介	第9页
·哈尔滨自邮一族项目产生	第9-10页
·哈尔滨自邮一族项目现状	第10页
·哈尔滨自邮一族项目运营	第10-21页
·哈尔滨自邮一族项目机构设置	第10-12页
·哈尔滨自邮一族所含服务项目	第12页
·哈尔滨自邮一族所含服务流程	第12-18页
·哈尔滨自邮一族运营模式	第18-21页
·哈尔滨市邮政局发展和运营自邮一族项目的困惑	第21-22页
第2章 案例分析	第22-46页
·自邮一族发展的内外环境分析	第22-25页
·项目发展外部环境分析	第22-24页
·项目发展内部环境分析	第24页
·SWOT 分析	第24-25页
·制约哈尔滨自邮一族项目发展问题分析	第25-31页
·产品问题及分析	第25-26页
·服务流程问题及分析	第26-27页
·人员管理问题及分析	第27-28页
·激励制度问题及分析	第28-29页
·运营模式问题及分析	第29-31页
·完善哈尔滨自邮一族对策建议	第31-46页
·实行品牌定位战略	第31-35页
·强化自邮一族服务竞争力	第35-37页
·自邮一族项目营销渠道多元化	第37-38页
·自邮一族人员管理体制建设	第38-44页
·自邮一族项目的宣传策略	第44-46页
结论	第46-47页
参考文献	第47-50页
致谢	第50-51页
个人简历	第51页