论危机信息的微博传播及其控制策略

摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-9页
绪论	第9-15页
·研究背景	第9页
·文献评述	第9-13页
·研究方法	第13页
·研究意义	第13-14页
·概念界定	第14-15页
1 危机信息的微博传播现状	第15-20页
·危机信息微博传播引发的危机增多	第15-16页
·谣言易于产生和传播	第16-18页
·危机信息微博传播的影响力大增	第18-20页
2 危机信息引发微博传播的原因	第20-32页
·危机信息的微博传播原因	第20-26页
·意见领袖的“推波助澜”	第20-22页
·微博内容本身的原因	第22-23页
·微博平台让信息传播“短平快”	第23-25页
·微博用户群的共鸣	第25-26页
·危机信息利用了微博平台的传播特点	第26-32页
·微博构建了以自身为关键环节的互联网“生态系统”	第26-27页
·以微博为代表的社会化媒体成为网民的新互联网入口	第27-28页
·危机信息的微博传播模式	第28-32页
3 危机信息微博传播的控制策略	第32-41页
·利用微博平台与受众交流沟通	第32-34页
·开设官方微博，增强互动交流	第33页
·关注微博动态，真诚与网民沟通	第33-34页
·把握微博回复的技巧	第34页
·重视经营，扩大官方微博影响力	第34-37页
·及时更新微博，权威发布信息	第35页
·重视粉丝的意见，维护粉丝忠诚度	第35-36页
·微博与其他媒体的整合	第36-37页
·危机信息产生后的引导	第37-38页
·疏导民意、平息危机	第37页
·引导舆论，理性回归	第37-38页
·危机消退期的形象重构	第38-41页
·展示企业新方向	第38-39页
·重视微群的作用	第39-40页
·启用专业微博推广公司	第40-41页
结束语	第41-42页
参考文献	第42-44页
致谢	第44-45页
攻读学位期间发表论文以及参加科研情况	第45-46页