导游员在旅游活动中的地位和作用
| 引言 | 第1-10页 |
| 第1章 导游员的地位和作用 | 第10-18页 |
| ·导游员的职业作用 | 第10-11页 |
| ·导游服务是旅游各项服务中最为根本的服务 | 第10页 |
| ·导游服务是衡量旅游服务质量最敏感的标志 | 第10页 |
| ·导游服务是各项旅游服务的联系纽带和中间桥梁 | 第10-11页 |
| ·导游员对旅游者进行艺术教育的作用 | 第11-18页 |
| ·导游员对旅游者进行艺术教育的审美作用 | 第11-15页 |
| ·导游员对旅游者进行艺术教育的非审美作用 | 第15-18页 |
| 第2章 导游员的素质要求 | 第18-29页 |
| ·导游员应该具备的基本素质 | 第18-19页 |
| ·热情友好、爱岗敬业 | 第18页 |
| ·态度乐观、不畏困难 | 第18页 |
| ·意志坚定、处事果断 | 第18页 |
| ·待人真诚、讲求信誉 | 第18页 |
| ·文明礼貌、举止端庄 | 第18页 |
| ·顾全大局、团结合作 | 第18-19页 |
| ·身体健康、性格开朗 | 第19页 |
| ·遵纪守法、依法办事 | 第19页 |
| ·勤奋好学、不断进取 | 第19页 |
| ·导游员应具备的知识 | 第19-22页 |
| ·旅游知识 | 第19页 |
| ·生活常识 | 第19页 |
| ·语言知识 | 第19-20页 |
| ·法律知识 | 第20页 |
| ·心理学知识 | 第20页 |
| ·美学知识 | 第20页 |
| ·历史、地理等文化知识 | 第20-22页 |
| ·旅游客源地知识 | 第22页 |
| ·旅游目的地知识 | 第22页 |
| ·导游员应该具备的能力 | 第22-29页 |
| ·独立工作的能力 | 第22-23页 |
| ·组织协调能力 | 第23页 |
| ·随机应变的能力 | 第23-24页 |
| ·艺术施教能力 | 第24-29页 |
| 第3章 导游员对旅游者进行艺术教育的实践操作 | 第29-37页 |
| ·自然景观的观赏 | 第30-33页 |
| ·自然景观美在自然 | 第31页 |
| ·自然景观美在形式 | 第31页 |
| ·自然景观美在象征 | 第31-33页 |
| ·人文景观的欣赏 | 第33-35页 |
| ·艺术美的欣赏 | 第33-35页 |
| ·民俗风情的欣赏 | 第35页 |
| ·神话传说的欣赏 | 第35页 |
| ·导游员自身的行为对旅游者的影响 | 第35-37页 |
| 第4章 导游员对旅游者进行艺术教育的效应 | 第37-40页 |
| ·个体人性的完善 | 第37-38页 |
| ·社会精神文明的进步与建设 | 第38-40页 |
| ·协调人与自然的关系 | 第38-39页 |
| ·协调人与人之间的关系 | 第39-40页 |
| 第5章 导游员艺术施教的前景展望 | 第40-42页 |
| 结语 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
