移动通信运营商渠道管理信息化研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| ·论文的研究背景 | 第9页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·本文研究内容及结构 | 第10页 |
| ·本文创新点 | 第10-12页 |
| 第二章 传统渠道管理基本理论 | 第12-21页 |
| ·渠道及其特征 | 第12-13页 |
| ·渠道在企业营销中的重要性 | 第13-14页 |
| ·渠道功能以及功能流 | 第14-15页 |
| ·渠道的分类及结构 | 第15-16页 |
| ·渠道设计 | 第16-19页 |
| ·渠道模式选择 | 第17-18页 |
| ·渠道设计的基本原则 | 第18-19页 |
| ·本章小结 | 第19-21页 |
| 第三章 移动运营商渠道管理现状分析 | 第21-27页 |
| ·渠道分析 | 第21-23页 |
| ·问题分析 | 第23-25页 |
| ·渠道策略 | 第25-26页 |
| ·本章小结 | 第26-27页 |
| 第四章 面向移动运营商的渠道管理系统 | 第27-34页 |
| ·运营商现有渠道管理系统分析 | 第27-28页 |
| ·系统概述 | 第28-31页 |
| ·系统硬件设计 | 第28-29页 |
| ·系统软件设计 | 第29-30页 |
| ·系统软件设计 | 第30-31页 |
| ·系统运营模式 | 第31-33页 |
| ·系统日常维护 | 第31-32页 |
| ·系统数据流转 | 第32-33页 |
| ·本章小结 | 第33-34页 |
| 第五章 系统业务设计 | 第34-42页 |
| ·销售类业务设计 | 第34-37页 |
| ·服务类业务设计 | 第37-39页 |
| ·其他类业务设计 | 第39-40页 |
| ·本章小结 | 第40-42页 |
| 第六章 系统评估 | 第42-52页 |
| ·系统评估基本理论 | 第42-45页 |
| ·系统评估模型 | 第45-46页 |
| ·系统评估 | 第46-51页 |
| ·经济性评估 | 第46-48页 |
| ·业务支持评估 | 第48-50页 |
| ·组织成长评估 | 第50页 |
| ·评估结果与建议 | 第50-51页 |
| ·本章小结 | 第51-52页 |
| 第七章 结论与进一步的工作 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第56页 |
