智能总机研发中的关键技术研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-26页 |
| ·引言 | 第11页 |
| ·智能总机的研究背景 | 第11-25页 |
| ·智能总机技术的发展现状 | 第11-14页 |
| ·计算机电信集成技术 | 第14-15页 |
| ·交互式语音应答技术 | 第15-17页 |
| ·数字语音板卡 | 第17页 |
| ·中间件平台 | 第17-20页 |
| ·.NET平台及 ASP.NET工具 | 第20-24页 |
| ·SQL Server 2005简介 | 第24-25页 |
| ·本文的主要工作与内容安排 | 第25-26页 |
| 第2章 系统的需求分析与总体设计 | 第26-35页 |
| ·智能总机的主要功能需求 | 第26-29页 |
| ·虚拟中继功能(统一号码功能) | 第26页 |
| ·可灵活定制总机的“外线”及内线数量 | 第26页 |
| ·可自由定制的总机导航词及分机彩铃 | 第26-27页 |
| ·查号功能及分机转接功能 | 第27页 |
| ·业务电话管理功能 | 第27页 |
| ·丰富完善的分机使用及管理功能 | 第27-28页 |
| ·强大的管理功能 | 第28页 |
| ·Web自助管理功能 | 第28-29页 |
| ·智能总机的系统总体设计及分析 | 第29-32页 |
| ·智能总机的逻辑结构 | 第29-30页 |
| ·智能总机的设备组成 | 第30-32页 |
| ·智能总机主要硬件 | 第32-34页 |
| ·IVR服务器 | 第32页 |
| ·Web服务器 | 第32页 |
| ·数据库服务器 | 第32-33页 |
| ·TTS服务器 | 第33页 |
| ·数字语音板卡 | 第33页 |
| ·主要硬件设备的型号 | 第33-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第3章 IVR业务流程的设计与实现 | 第35-40页 |
| ·主要的IVR业务流程 | 第35-37页 |
| ·IVR业务流程的设计与实现 | 第37-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 第4章 WEB管理平台的设计及实现 | 第40-48页 |
| ·智能总机的WEB管理平台的框架设计 | 第40-41页 |
| ·设置总机 VIP欢迎词 | 第41-44页 |
| ·模块功能及结构分析 | 第41-42页 |
| ·模块功能具体实现 | 第42-44页 |
| ·设置分机免打扰 | 第44-47页 |
| ·本章小结 | 第47-48页 |
| 第5章 总结与展望 | 第48-50页 |
| ·论文工作总结 | 第48页 |
| ·进一步工作展望 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 | 第52页 |
