| 内容提要 | 第1-6页 |
| 引言 | 第6-8页 |
| 一、危机与网络危机传播研究现状 | 第8-12页 |
| （一） 概念界定 | 第8-9页 |
| （二） 网络危机传播研究现状 | 第9-12页 |
| 二、网络与网络媒介 | 第12-17页 |
| （一） 网络及网络媒介的发展 | 第12-13页 |
| （二） 网络传播的特点 | 第13-17页 |
| 三、危机事件的网络传播特点 | 第17-32页 |
| （一） 几个危机事件网络传播案例 | 第17-20页 |
| （二） 危机事件的网络传播特点 | 第20-32页 |
| 四、对网络危机传播方法的几点思考 | 第32-43页 |
| （一） 网络媒介传播的双面性 | 第32-33页 |
| （二） 网络危机传播的优势 | 第33-36页 |
| （三） 网络危机传播方法 | 第36-43页 |
| 结语 | 第43-45页 |
| 注释 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 中文摘要 | 第48-51页 |
| ABSTRACT | 第51-55页 |
| 致谢 | 第55页 |