| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-16页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-12页 |
| ·国内外研究动态 | 第12-15页 |
| ·论文研究的思路及主要内容 | 第15页 |
| ·创新之处 | 第15-16页 |
| 第二章 中国百货企业连锁经营面临的环境分析 | 第16-33页 |
| ·宏观环境分析 | 第16-20页 |
| ·国民生产总值 | 第16-17页 |
| ·居民可支配收入与恩格尔系数 | 第17页 |
| ·消费结构变化 | 第17-18页 |
| ·科技发展程度 | 第18-19页 |
| ·政策法律环境 | 第19页 |
| ·交通、通讯设施的改善 | 第19-20页 |
| ·消费的地域差异 | 第20页 |
| ·行业竞争分析 | 第20-23页 |
| ·现有企业间的竞争状况 | 第21页 |
| ·进入威胁 | 第21-22页 |
| ·替代者的压力 | 第22-23页 |
| ·对消费者的争夺 | 第23页 |
| ·供应商的压力 | 第23页 |
| ·百货业市场（需求）分析 | 第23-25页 |
| ·中国百货企业连锁经营SWOT 分析 | 第25-33页 |
| ·中国百货企业连锁经营的优势(Strength) | 第25-26页 |
| ·中国百货企业连锁经营面临的劣势(Weakness) | 第26-28页 |
| ·中国百货企业连锁经营面临的机会(Opportunity) | 第28-29页 |
| ·中国百货企业连锁经营面临的威胁(Threat) | 第29-33页 |
| 第三章 中国百货企业连锁经营发展战略 | 第33-52页 |
| ·百货企业连锁经营的核心内涵 | 第33-34页 |
| ·中国百货企业连锁经营发展战略的基本构架 | 第34-35页 |
| ·中国百货企业连锁经营发展战略的主要内容 | 第35-47页 |
| ·战略定位是基础 | 第35-39页 |
| ·合适的发展策略是方向 | 第39-40页 |
| ·完善的经营模式和管理模式是根本 | 第40-47页 |
| ·中国百货零售企业连锁经营需解决的几个问题 | 第47-52页 |
| ·统一采购的比例问题 | 第47-48页 |
| ·本土化问题 | 第48页 |
| ·确定扩张的最佳规模 | 第48-50页 |
| ·资金问题 | 第50页 |
| ·人才和技术问题 | 第50-52页 |
| 第四章 中国百货企业连锁经营发展战略的支持体系 | 第52-60页 |
| ·营造有利于百货连锁企业发展的外部环境 | 第52页 |
| ·优化竞争环境 | 第52页 |
| ·努力解决地方保护主义对连锁企业并购扩张的阻碍问题 | 第52页 |
| ·技术创新 | 第52-55页 |
| ·信息系统的构成 | 第53页 |
| ·实现连锁百货企业经营活动的主要技术形式 | 第53-55页 |
| ·管理创新 | 第55-57页 |
| ·挖掘人力资源潜力,形成激励机制, | 第55-56页 |
| ·组织结构创新 | 第56-57页 |
| ·完善物流管理,搞好集中配送,快速满足连锁经营需求 | 第57页 |
| ·重视企业文化的建设，增强企业凝聚力和创造力 | 第57-60页 |
| ·精神文化的提炼与设计 | 第58页 |
| ·行为文化的设计 | 第58页 |
| ·物质文化的实施 | 第58-59页 |
| ·弘扬品牌文化 | 第59-60页 |
| 结束语 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 附录: 攻读学位期间发表论文目录 | 第64页 |
