卓越绩效模式在YF公司的实施研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| ·论文选题的背景及研究意义 | 第10-11页 |
| ·国、内外研究述评 | 第11-12页 |
| ·论文主要研究内容与基本思路 | 第12-13页 |
| 第2章 卓越绩效模式理论基础 | 第13-21页 |
| ·卓越绩效模式介绍 | 第13页 |
| ·卓越绩效模式的11 个核心价值观 | 第13-17页 |
| ·卓越绩效模式的7 个类目 | 第17-18页 |
| ·卓越绩效模式的特点 | 第18-21页 |
| 第3章 卓越绩效模式与常见质量工具的分析与比较 | 第21-33页 |
| ·ISO9000 质量体系介绍及比较 | 第21-26页 |
| ·ISO9000 质量体系介绍及特点 | 第21-22页 |
| ·ISO9000 质量体系与卓越绩效模式的比较 | 第22-26页 |
| ·全面质量管理介绍及比较 | 第26-28页 |
| ·全面质量管理介绍 | 第26-27页 |
| ·全面质量管理与卓越绩效模式的分析比较 | 第27-28页 |
| ·YF 公司选用卓越绩效模式分析 | 第28-33页 |
| ·中国汽车零部件行业现状 | 第28-29页 |
| ·YF 公司的现状 | 第29-31页 |
| ·YF 公司选用卓越绩效模式的原因 | 第31-33页 |
| 第4章 卓越绩效模式在YF 公司的实施 | 第33-53页 |
| ·YF 公司卓越绩效模式实施的方法 | 第33-34页 |
| ·强化领导与战略 | 第34-38页 |
| ·YF 公司的企业文化推进 | 第34-38页 |
| ·超越顾客期望 | 第38-39页 |
| ·建立完善的资源体系 | 第39-43页 |
| ·供应商能力提升的方法 | 第39-43页 |
| ·整合过程管理 | 第43-48页 |
| ·建立覆盖多项管理要求的综合管理体系 | 第43-48页 |
| ·对标管理系统 | 第48-53页 |
| ·外部对标（企业同业对标） | 第49-51页 |
| ·内部业务运作对标 | 第51-53页 |
| 第5章 结论 | 第53-60页 |
| ·卓越绩效模式实施的效果 | 第53-57页 |
| ·卓越绩效模式实施的经验与教训 | 第57-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第63页 |
