长春市通信分公司营销信息系统分析与设计
引言 | 第1-7页 |
第一章 长春通信分公司经营现状分析 | 第7-13页 |
第一节 宏观环境与产业环境分析 | 第7-8页 |
第二节 企业内部情况分析 | 第8-13页 |
第二章 长春通信分公司营销信息系统分析 | 第13-27页 |
第一节 企业营销信息系统的发展历史 | 第13-14页 |
第二节 企业现有业务管理信息系统的结构功能分析 | 第14-16页 |
第三节 企业现有业务管理信息系统的问题剖析 | 第16-18页 |
第四节 中国网络通信集团公司信息化系统规划 | 第18-19页 |
第五节 综合营销管理信息系统建设的可行性 | 第19-20页 |
第六节 营销信息系统需求分析 | 第20-27页 |
第三章 营销信息系统设计 | 第27-49页 |
第一节 营销信息系统的总体结构设计 | 第27-28页 |
第二节 客户管理子系统设计 | 第28-30页 |
第三节 产品管理子系统设计 | 第30-32页 |
第四节 营销管理子系统设计 | 第32-33页 |
第五节 渠道管理子系统设计 | 第33-36页 |
第六节 综合客服管理子系统设计 | 第36-38页 |
第七节 资源管理子系统设计 | 第38-41页 |
第八节 业务提供管理子系统设计 | 第41-42页 |
第九节 综合查询与报表管理子系统设计 | 第42-44页 |
第十节 决策支持系统设计 | 第44-46页 |
第十一节 办公自动化系统设计 | 第46-49页 |
第四章 营销信息系统的实施过程与效果展望 | 第49-55页 |
第一节 营销信息系统的实施过程 | 第49-53页 |
第二节 营销信息系统实施效果展望 | 第53-55页 |
结论 | 第55-56页 |
参考文献 | 第56-58页 |
论文摘要 | 第58-60页 |
ABSTRACT | 第60-63页 |