| 前言 | 第1-10页 |
| 第一章 人力资源绩效管理相关理论 | 第10-26页 |
| 一、人力资源是公司的战略资产 | 第10-14页 |
| (一) 人力资源：专业人员到战略资产 | 第11页 |
| (二) 作为战略资产的人力资源体系 | 第11-14页 |
| 二、绩效管理与平衡计分卡 | 第14-26页 |
| (一) 绩效管理与发展趋势 | 第14-16页 |
| (二) 平衡计分卡(BSC)的发展与实施 | 第16-26页 |
| 第二章 人力资源平衡计分卡设计与实施 | 第26-38页 |
| 一、人力资源计分卡战略地图 | 第26-35页 |
| (一) 人力资源计分卡的意义 | 第26页 |
| (二) 人力资源计分卡的四个衡量层面 | 第26-29页 |
| (三) 平衡计分卡与人力资源计分卡四个层面比较 | 第29-30页 |
| (四) 人力资源战略目标与HR-BSC 四个层面的定义 | 第30-35页 |
| 二、人力资源平衡计分卡的设计与实施步骤 | 第35-38页 |
| (一) 制定企业战略及人力资源的战略目标 | 第35页 |
| (二) 建立人力资源核心团队 | 第35页 |
| (三) 应用HR-BSC 的四个层面来建立人力资源战略地图 | 第35-36页 |
| (四) 规划执行人力资源计分卡的流程 | 第36页 |
| (五) 分解衡量指标并确定标准 | 第36-38页 |
| 第三章 案例研究——PKI 公司基于平衡计分卡的人力资源绩效考评体系分析 | 第38-69页 |
| 一、PKI 公司背景及战略地图 | 第38-43页 |
| (一) PKI 公司背景 | 第38-39页 |
| (二) PKI 公司战略地图 | 第39-43页 |
| 二、PKI 公司现有考评体系及问题 | 第43-49页 |
| (一) 现有的绩效衡量体系 | 第43-46页 |
| (二) 绩效衡量体系存在的问题 | 第46-49页 |
| 三、以KPI 为核心构建人力资源计分卡的实施基础 | 第49-55页 |
| 四、PKI 公司人力资源平衡计分卡的设计 | 第55-59页 |
| 五、PKI 公司人力资源计分卡导入步骤 | 第59-64页 |
| (一) 规划阶段 | 第59-61页 |
| (二) 发展阶段 | 第61-62页 |
| (三) 实施阶段 | 第62-64页 |
| 六、导入步骤可能遇到的问题与改善建议 | 第64-69页 |
| 第四章 结论与建议 | 第69-72页 |
| 一、结论 | 第69-70页 |
| 二、建议 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
| 致谢 | 第74页 |
