基于CTI的语音信息采集与发布系统研究与开发

中文摘要	第1-5页
英文摘要	第5-8页
1 绪  论	第8-12页
·研究背景	第8-9页
·问题的提出	第9-10页
·本论文研究的主要内容	第10-12页
2 理论基础及相关技术	第12-28页
·CTI技术概述	第12-13页
·CTI的应用模型	第13-17页
·CTI技术标准和协议	第17-24页
·CTI的应用与发展趋势	第24-28页
3 语音信息采集与发送系统的设计	第28-43页
·系统概述与应用	第28-29页
·语音信息采集与发布系统结构	第29-30页
·系统的工作过程	第30-37页
·系统的模块构成	第30-32页
·配置语音流程	第32-34页
·执行语音流程	第34-36页
·统计访问信息	第36-37页
·界面的设计思想	第37-39页
·流程管理	第39页
·语音流程模版的实例化	第39-40页
·数据库的设计思想	第40-42页
·硬件设备及软件开发平台的选用	第42-43页
·硬件设备的选用	第42页
·软件开发平台的选用	第42-43页
4 WEB信息管理系统中的关键技术	第43-56页
·工作方式的选择	第43-45页
·XML技术应用于流程设计	第45-56页
·XML概述	第45-47页
·XML的主要特点	第47-48页
·XML的相关技术	第48-51页
·XML的应用模式	第51-52页
·XML在系统中的应用	第52-56页
5 系统实现与实验效果分析	第56-60页
·导出语音文件	第56页
·语音流程的执行过程	第56-58页
·测试结果及分析	第58-60页
6 结论与展望	第60-62页
致    谢	第62-63页
参考文献	第63-65页