企业核心能力与指标体系研究

中文摘要	第1-5页
Abstract	第5-6页
1 引言	第6-9页
·研究的目的	第6页
·研究的意义	第6页
·国内外研究现状和方法	第6-7页
·本文的研究方法和技术路线	第7页
·本文的结构	第7-8页
·本文可能的创新	第8页
·本文可能的不足	第8页
·关于本文的一些说明	第8-9页
2 企业核心能力理论发展	第9-17页
·企业核心能力理论发展脉络	第9-12页
·企业核心能力理论源流	第9-10页
·能力学派的主要观点	第10-11页
·核心能力理论的实践依据	第11页
·如何读懂核心能力理论	第11-12页
·中外学者观点和企业核心能力的特征	第12-15页
·对《公司的核心能力》中观点的理解	第12-13页
·企业核心能力的特征归纳	第13-15页
·知识经济下研究企业核心能力的分析理论	第15-16页
·交易费用理论	第15页
·知识原型有关理论	第15-16页
·价值曲线理论	第16页
·一个具体的分析工具和分析思路的引入	第16-17页
3 研究企业核心能力的理论框架模型	第17-21页
·核心能力特征内容	第17页
·企业核心能力系统	第17-19页
·一份企业竞争力关键因素的调查报告	第17-18页
·与企业核心能力有关概念	第18-19页
·核心能力系统的框架模型	第19-20页
·本章小节	第20-21页
4 企业核心能力各子系统整合研究	第21-46页
·人力资本和人力资本核心能力系统	第21-24页
·人力资本的概念	第21页
·人力资本对企业核心能力的意义	第21页
·企业人力资本核心能力的动态性考察	第21-23页
·本节小结	第23-24页
·技术资本与核心创新能力系统	第24-30页
·技术资本、技术创新与战略优势关系	第24页
·一种核心创新能力评估方法介绍	第24-25页
·核心创新能力在企业内部形成的机理分析	第25-29页
·本节小结	第29-30页
·客户资本与客户资本核心能力系统	第30-37页
·客户价值和客户资本	第30页
·顾客价值创新和自学习	第30-32页
·案例:富美乐的客户价值创造和价值曲线分析	第32-33页
·客户忠诚和知识渠道的通畅能力--难以模仿	第33-34页
·价值创新平台--可延展性	第34-35页
·本节小结	第35-37页
·组织资本与组织资本能力系统	第37-42页
·有关概念的理解	第37-38页
·组织经营理念的学习--促进企业核心能力提升	第38-39页
·以顾客价值为核心的战略--顾客价值创造	第39-40页
·界面知识的延展性	第40-41页
·本节小结	第41-42页
·社会资本与社会关系资本核心能力系统	第42-46页
·有关概念的介绍	第42-43页
·社会资本规范作用--创造顾客价值	第43页
·企业基于不同的社会关系能力--难以模仿性	第43页
·社会网络结构知识建立--具有学习性	第43-44页
·社会网络结构具有延展性	第44页
·本节小结	第44-46页
5 核心能力指标体系设计与研究	第46-55页
·设计原则与基本评价方法	第46-47页
·设计原则	第46页
·基本评价方法	第46-47页
·层次分析法的选取及其应用步骤	第47-49页
·层次分析方法的选取	第47-48页
·层次分析法的应用步骤	第48页
·关于标度的规定与判断矩阵一致性检验	第48-49页
·建立企业核心能力指标体系综合评价模型	第49-55页
·企业核心能力指标与设置	第49-52页
·建立模糊综合评价模型	第52-55页
·企业核心能力因素评价矩阵及其权重	第52-55页
6 结论	第55-57页
参考文献	第57-61页
致谢	第61-62页
作者简介	第62页