论企业的文化管理与文化建设
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 1 企业文化的一般问题 | 第10-23页 |
| ·企业文化的概念及构成 | 第10-14页 |
| ·企业文化的概念 | 第10-11页 |
| ·企业文化的构成要素 | 第11-12页 |
| ·企业文化的结构 | 第12-14页 |
| ·企业文化的基本特点、功能与限制因素 | 第14-18页 |
| ·企业文化的基本特点 | 第14-15页 |
| ·企业文化的基本功能 | 第15-16页 |
| ·企业文化的限制因素 | 第16-18页 |
| ·中西文化差异的比较 | 第18-23页 |
| ·中西民族文化差异的比较 | 第18-20页 |
| ·中西企业文化差异的比较 | 第20页 |
| ·中西企业文化思想的互补 | 第20-23页 |
| 2 企业管理发展的新阶段--文化管理 | 第23-45页 |
| ·企业文化管理的必要性 | 第23-29页 |
| ·文化管理是提高企业竞争力的根本手段 | 第23-24页 |
| ·文化管理是管理智力资本的基本要求 | 第24-25页 |
| ·文化管理是提升企业商誉的主要保证 | 第25-26页 |
| ·文化管理是提高企业经营业绩的重要条件 | 第26-29页 |
| ·企业文化在文化管理中的表现与作用 | 第29-37页 |
| ·企业精神文化的外在表现与作用 | 第29-32页 |
| ·企业制度文化的外在表现与作用 | 第32-34页 |
| ·企业外层文化的外在表现与作用 | 第34-37页 |
| ·企业文化管理的最终成果 | 第37-40页 |
| ·企业的产品品牌 | 第37-38页 |
| ·顾客的信任度、满意度和忠诚度 | 第38-40页 |
| ·小结 | 第40页 |
| ·案例:厦门航空公司企业文化和企业文化管理简介 | 第40-45页 |
| 3 企业文化管理的基础--企业文化建设 | 第45-57页 |
| ·企业文化建设的核心观念 | 第45-49页 |
| ·人本管理观念 | 第45-47页 |
| ·创新观念 | 第47-48页 |
| ·诚信观念 | 第48-49页 |
| ·企业文化建设的指导原则 | 第49-51页 |
| ·企业文化建设的影响因素 | 第51-54页 |
| ·影响企业文化建设的宏观因素 | 第51-52页 |
| ·影响企业文化建设的微观因素 | 第52-54页 |
| ·企业文化建设的基本方法与步骤 | 第54-57页 |
| ·企业文化建设的基本方法 | 第54-55页 |
| ·企业文化建设的基本步骤 | 第55-57页 |
| 4 我国企业向文化管理新阶段的跃进 | 第57-69页 |
| ·我国企业文化管理的现状 | 第57-59页 |
| ·我国企业向文化管理新阶段跃进的注意事项 | 第59-64页 |
| ·抓住机遇，促进我国企业向文化管理新阶段跃进 | 第59-60页 |
| ·从实际出发，切忌一刀切和急于求成 | 第60-62页 |
| ·扎实基础，加强我国的企业文化建设 | 第62-64页 |
| ·我国未来企业文化管理的发展趋势 | 第64-66页 |
| ·案例:福建电信公司开展企业文化建设简介 | 第66-69页 |
| 结论 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
