| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 1.绪论 | 第9-16页 |
| ·选题背景和意义 | 第9-10页 |
| ·研究思路和基本结构 | 第10页 |
| ·相关理论 | 第10-12页 |
| ·寿险产品基本概念 | 第12-16页 |
| ·定义和分类 | 第12-14页 |
| ·目的和特点 | 第14-15页 |
| ·寿险产品的利润来源 | 第15-16页 |
| 2.P人寿保险公司的外部环境分析 | 第16-37页 |
| ·宏观环境分析 | 第16-24页 |
| ·政治/法律因素 | 第16-18页 |
| ·经济因素 | 第18-20页 |
| ·社会因素 | 第20-23页 |
| ·文化因素 | 第23-24页 |
| ·科技因素 | 第24页 |
| ·行业环境分析 | 第24-36页 |
| ·中国寿险业的发展历程 | 第24-27页 |
| ·中国寿险业发展现状 | 第27-28页 |
| ·基本情况 | 第27页 |
| ·中国寿险市场的主要特点 | 第27-28页 |
| ·加入WTO对中国保险业的影响 | 第28-29页 |
| ·中国寿险市场与国际寿险业发展的比较 | 第29-31页 |
| ·中国寿险业的波特五力分析 | 第31-33页 |
| ·资源供方 | 第31页 |
| ·客户 | 第31页 |
| ·竞争者 | 第31-32页 |
| ·替代品 | 第32-33页 |
| ·潜在进入者 | 第33页 |
| ·中国寿险业未来的发展趋势 | 第33-36页 |
| ·以客户为中心,金融业始现混业经营 | 第33-34页 |
| ·以价值最大化为目标,进行资本运作,实现经营规模效益 | 第34页 |
| ·以电话销售等方式为突破,新型营销方式方兴未艾 | 第34页 |
| ·专业化的中小保险公司日益成为保险市场生力军 | 第34-35页 |
| ·后援集中推进保险业向集约化管理模式转型 | 第35页 |
| ·未来保险公司的竞争就是投资能力的竞争 | 第35-36页 |
| ·市场的机遇和挑战 | 第36-37页 |
| 3.P人寿保险公司的内部实力分析 | 第37-46页 |
| ·公司的发展和现状 | 第37-38页 |
| ·公司概况 | 第37页 |
| ·公司的历史沿革 | 第37-38页 |
| ·公司的主要产品 | 第38-40页 |
| ·公司的内部资源和能力分析 | 第40-43页 |
| ·公司文化和核心价值观 | 第40-41页 |
| ·公司治理结构日益完善 | 第41页 |
| ·产品研发能力 | 第41-42页 |
| ·市场营销能力 | 第42页 |
| ·资金运营能力 | 第42-43页 |
| ·风险管理能力 | 第43页 |
| ·公司的SWOT分析 | 第43-46页 |
| ·优势 | 第43-44页 |
| ·劣势 | 第44-45页 |
| ·机会 | 第45页 |
| ·威胁 | 第45-46页 |
| 4.P人寿保险公司的产品战略制定 | 第46-51页 |
| ·研究和制定产品战略的必要性和紧迫性 | 第46-47页 |
| ·产品战略的指导思想和目标 | 第47页 |
| ·P人寿保险公司的产品战略 | 第47-50页 |
| ·整体产品战略 | 第47-48页 |
| ·产品选择战略 | 第48-49页 |
| ·产品开发战略 | 第49-50页 |
| ·主要竞争对手产品策略比较分析 | 第50-51页 |
| ·产品战略的发展展望 | 第51页 |
| 5.产品战略的实施 | 第51-74页 |
| ·战略实施的指导原则 | 第51页 |
| ·全面开发核心基础产品,完善产品体系 | 第51-57页 |
| ·定位和目标 | 第51-52页 |
| ·实施措施 | 第52-57页 |
| ·梳理现有产品,完善产品体系,优化产品结构 | 第52-53页 |
| ·落实核心产品开发,优化产品实务 | 第53-55页 |
| ·提高市场研究水平,深入挖掘市场需求 | 第55-56页 |
| ·立足大众市场产品,研究和开发细分市场产品 | 第56-57页 |
| ·开发专属产品,支持新业务渠道发展 | 第57页 |
| ·优化和完善产品配套附加服务 | 第57-61页 |
| ·定位和目标 | 第57-58页 |
| ·实施措施 | 第58-61页 |
| ·建立多层次、全方位的附加服务体系 | 第58-60页 |
| ·培养高素质、专业化的客户服务队伍 | 第60页 |
| ·妥善处理客户投诉,设立客户投诉处理的绿色通道 | 第60-61页 |
| ·规划并树立公司产品品牌,美化产品包装和宣传 | 第61-63页 |
| ·定位和目标 | 第61页 |
| ·实施措施 | 第61-63页 |
| ·实施产品品牌战略,规划并建设产品品牌 | 第61-62页 |
| ·设计规范统一的产品包装材料,美化产品视觉表现 | 第62-63页 |
| ·使用通俗化、标准化条款,增强产品亲和力 | 第63页 |
| ·制定科学的产品盈利标准和产品预警机制,不断提高产品定价水平 | 第63-66页 |
| ·目的和指导思想 | 第63-64页 |
| ·制定盈利标准的依据 | 第64-65页 |
| ·盈利标准 | 第65-66页 |
| ·定期产品跟踪评估,建立预警机制 | 第66页 |
| ·加强经验数据分析,不断提高定价水平 | 第66页 |
| ·实施科学的产品开发流程管理 | 第66-69页 |
| ·定位和目标 | 第66-67页 |
| ·产品开发流程 | 第67-68页 |
| ·产品开发流程实施的关键点 | 第68-69页 |
| ·提升产品营运管理水平,控制产品风险 | 第69-70页 |
| ·定位和目标 | 第69页 |
| ·实施措施 | 第69-70页 |
| ·推进区域营运中心建设,形成集中的风险管控后援支持体系 | 第69-70页 |
| ·引进先进的产品运营管理技术,改进和创新运营流程 | 第70页 |
| ·建立风险评价体系和预警指标系统,监测运营风险 | 第70页 |
| ·建立高效的信息管理支持系统 | 第70-72页 |
| ·定位和目标 | 第70-71页 |
| ·实施措施 | 第71-72页 |
| ·产品开发项目管理系统 | 第71页 |
| ·产品核心业务处理系统 | 第71-72页 |
| ·产品后援支持系统 | 第72页 |
| ·强化营销渠道,提升产品销售能力 | 第72-74页 |
| ·定位和目标 | 第72页 |
| ·实施措施 | 第72-74页 |
| ·加大个人营销核心渠道建设,提升营销员的素质和产能 | 第72-73页 |
| ·深化银行保险代理渠道合作,提升银行保险业务盈利能力 | 第73页 |
| ·不断优化产品结构,加强团体直销业务的盈利考核 | 第73页 |
| ·尝试创新的销售渠道,开辟蓝海 | 第73-74页 |
| 6.结论和进一步研究方向 | 第74-76页 |
| ·结论 | 第74-75页 |
| ·进一步研究方向 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
