| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 致谢 | 第7-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-16页 |
| ·研究背景与意义 | 第12-13页 |
| ·研究对象和研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究思路和组织结构 | 第14-16页 |
| 第二章 商业健身俱乐部发展研究 | 第16-22页 |
| ·国内外健身行业发展概述 | 第16-17页 |
| ·国外商业健身俱乐部发展 | 第17-18页 |
| ·我国商业健身俱乐部发展 | 第18-22页 |
| ·我国商业健身俱乐部发展历史 | 第18-19页 |
| ·我国不同投资规模商业健身俱乐部分类 | 第19-20页 |
| ·主要特征 | 第20页 |
| ·主要存在问题 | 第20-22页 |
| 第三章 合肥市商业健身俱乐部经营管理分析 | 第22-40页 |
| ·经营项目 | 第22-23页 |
| ·组织机构 | 第23-24页 |
| ·组织机构设置原则与方法 | 第23-24页 |
| ·岗位职责制定 | 第24页 |
| ·员工管理 | 第24-28页 |
| ·员工管理的基本原则 | 第24-25页 |
| ·健身教练管理 | 第25-27页 |
| ·会籍顾问管理 | 第27-28页 |
| ·会员管理 | 第28-31页 |
| ·会员制概述 | 第28页 |
| ·会员制的特征 | 第28-29页 |
| ·会员享受服务 | 第29-30页 |
| ·会员制的作用 | 第30页 |
| ·国内外会员制对比研究 | 第30-31页 |
| ·客户管理 | 第31-35页 |
| ·重要客户的管理 | 第31-32页 |
| ·流失客户的管理 | 第32-34页 |
| ·客户管理软件的比较 | 第34-35页 |
| ·经营管理问题分析 | 第35-40页 |
| ·加强合肥健身市场整体建设 | 第35-36页 |
| ·加强员工考核制度 | 第36页 |
| ·改进健身教练和会籍顾问管理 | 第36-37页 |
| ·重视员工培训 | 第37-38页 |
| ·做好会员管理工作 | 第38-40页 |
| 第四章 合肥市商业健身俱乐部营销分析 | 第40-56页 |
| ·外部环境分析 | 第40-42页 |
| ·宏观经济环境分析 | 第40页 |
| ·健身消费需求分析 | 第40-41页 |
| ·市场竞争分析 | 第41-42页 |
| ·营销战略 | 第42-48页 |
| ·市场细分 | 第42-43页 |
| ·目标市场 | 第43-45页 |
| ·市场定位 | 第45-47页 |
| ·整体运营策略 | 第47-48页 |
| ·营销组合策略（5P） | 第48-52页 |
| ·产品(Product) | 第49-50页 |
| ·价格(Price) | 第50页 |
| ·渠道或网点(Place) | 第50-51页 |
| ·促销(Promotion) | 第51-52页 |
| ·人员与顾客(People) | 第52页 |
| ·营销问题分析 | 第52-56页 |
| ·“价格战” | 第52-53页 |
| ·促销策略小结 | 第53-54页 |
| ·开辟网络营销市场 | 第54-56页 |
| 第五章 对于合肥市商业健身俱乐部未来发展的建议与思考 | 第56-61页 |
| ·对于健身俱乐部未来发展趋势的思考 | 第56-58页 |
| ·健身投资将呈现多元化的发展趋势 | 第56页 |
| ·健身俱乐部连锁化经营将成为趋势 | 第56-57页 |
| ·健身俱乐部的核心竞争力将得到增强 | 第57页 |
| ·外国健身俱乐部将进入合肥市中高档健身市场 | 第57页 |
| ·健身俱乐部的档次将进一步拉大 | 第57页 |
| ·体育健身俱乐部将扩大有效供给 | 第57-58页 |
| ·宏观调控与规范健身市场 | 第58页 |
| ·健身俱乐部筹建后的未来管理方法建议 | 第58-59页 |
| ·健身俱乐部的管理跟进体系 | 第59-61页 |
| 第六章 小结与展望 | 第61-62页 |
| ·工作总结 | 第61页 |
| ·前景展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 个人简历 | 第65-66页 |