目的地自助旅游服务体系的构建与优化研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-16页 |
| ·选题背景 | 第12-13页 |
| ·研究思路与研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究思路 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·研究意义 | 第14-16页 |
| ·理论意义 | 第15页 |
| ·实践意义 | 第15-16页 |
| 第2章 文献综述及理论基础 | 第16-30页 |
| ·相关问题研究综述 | 第16-23页 |
| ·自助旅游的界定 | 第16-17页 |
| ·自助旅游相关研究综述 | 第17-19页 |
| ·旅游服务相关研究综述 | 第19-23页 |
| ·理论基础 | 第23-28页 |
| ·旅游系统论 | 第23-26页 |
| ·体验经济理论 | 第26-27页 |
| ·利益相关者理论 | 第27页 |
| ·服务质量管理理论 | 第27-28页 |
| ·小结与启示 | 第28-30页 |
| 第3章 目的地自助旅游服务体系的构建 | 第30-48页 |
| ·自助旅游兴起的背景及其价值分析 | 第30-33页 |
| ·自助旅游兴起的背景分析 | 第30-31页 |
| ·自助旅游的价值分析 | 第31-33页 |
| ·目的地自助旅游服务体系构建的必要性分析 | 第33-35页 |
| ·自助旅游者对旅游服务体系的迫切需求 | 第33-34页 |
| ·旅游目的地形象塑造的必由之路 | 第34-35页 |
| ·自助旅游服务体系构建目标及思路 | 第35-38页 |
| ·构建目标 | 第35-36页 |
| ·构建思路 | 第36-38页 |
| ·自助旅游服务体系的要素构成 | 第38-48页 |
| ·自助旅游核心服务体系 | 第38-40页 |
| ·自助旅游辅助服务体系 | 第40-44页 |
| ·自助旅游延伸服务体系 | 第44-48页 |
| 第4章 自助旅游服务体系的优化研究 | 第48-59页 |
| ·自助旅游服务体系行为主体研究 | 第48-51页 |
| ·主要行为主体 | 第48-50页 |
| ·行为主体间关系的架构 | 第50-51页 |
| ·自助旅游服务体系合作机制研究 | 第51-54页 |
| ·地方政府间的合作 | 第52-53页 |
| ·旅游企业间的合作 | 第53-54页 |
| ·自助旅游服务体系激励机制研究 | 第54-56页 |
| ·政府对其他主体的激励机制 | 第54-55页 |
| ·旅游企业的激励机制 | 第55-56页 |
| ·自助旅游服务体系创新机制研究 | 第56-59页 |
| ·观念创新 | 第56-57页 |
| ·技术创新 | 第57页 |
| ·运营模式创新 | 第57-59页 |
| 第5章 案例研究——以厦门市为例 | 第59-73页 |
| ·厦门市自助旅游服务体系问卷调查相关说明 | 第59-60页 |
| ·问卷设计 | 第59-60页 |
| ·问卷发放 | 第60页 |
| ·调研数据统计分析 | 第60-68页 |
| ·分析方法说明 | 第60-61页 |
| ·样本总体特征 | 第61-62页 |
| ·调查结果 | 第62-67页 |
| ·对数据分析结果的思考 | 第67-68页 |
| ·厦门市自助旅游服务体系优化对策 | 第68-73页 |
| ·合作+创新优化DIS | 第68-69页 |
| ·区域合作实现无障碍旅游 | 第69-70页 |
| ·积极创新促进供需对接 | 第70-71页 |
| ·有效激励提升旅游服务质量 | 第71-73页 |
| 第6章 结论与展望 | 第73-75页 |
| ·本文的结论 | 第73-74页 |
| ·本文的不足及研究展望 | 第74-75页 |
| 附录一 | 第75-77页 |
| 附录二 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-82页 |
| 攻读硕士期间发表的论文及科研成果 | 第82-83页 |
| 致谢 | 第83页 |
