| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 插图索引 | 第12-13页 |
| 附表索引 | 第13-15页 |
| 第1章 绪论 | 第15-20页 |
| ·研究背景及意义 | 第15-17页 |
| ·研究背景 | 第15-16页 |
| ·本课题研究意义 | 第16-17页 |
| ·国内外研究现状 | 第17-18页 |
| ·国外研究状况 | 第17页 |
| ·国内研究状沉 | 第17-18页 |
| ·以往研究存在的主要问题 | 第18页 |
| ·研究方法与主要内容 | 第18-20页 |
| 第2章 绩效管理基本理论 | 第20-28页 |
| ·绩效的概念 | 第20-21页 |
| ·绩效的基本概念 | 第20页 |
| ·绩效的决定因素 | 第20-21页 |
| ·绩效管理的概念 | 第21-23页 |
| ·绩效管理的基本概念 | 第21页 |
| ·绩效管理的基本流程 | 第21-23页 |
| ·主要的绩效管理工具 | 第23-25页 |
| ·目标管理法 | 第23页 |
| ·KPI管理法 | 第23-24页 |
| ·360度管理法 | 第24页 |
| ·BSC管理法 | 第24-25页 |
| ·KPI的基本理论 | 第25-27页 |
| ·KPI的概念 | 第25-26页 |
| ·KPI所蕴含的管理思想 | 第26-27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 第3章 DFAC绩效管理现状 | 第28-37页 |
| ·DFAC公司概况 | 第28-29页 |
| ·DFAC基本情况 | 第28-29页 |
| ·DFAC发展面临的危机 | 第29页 |
| ·DFAC绩效管理现状 | 第29-35页 |
| ·绩效管理现状 | 第29-34页 |
| ·DFAC对部门的绩效考核状况 | 第29-31页 |
| ·DFAC员工的绩效考核状况 | 第31-34页 |
| ·绩效管理现状调查 | 第34-35页 |
| ·DFAC绩效管理存在的问题 | 第35-36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第4章 DFAC绩效管理体系设计 | 第37-67页 |
| ·设计原则 | 第37-38页 |
| ·推进过程中注意事项 | 第38页 |
| ·设计思路 | 第38-39页 |
| ·工作分析 | 第39-42页 |
| ·KPI指标体系设计 | 第42-57页 |
| ·KPI设计原则 | 第42-43页 |
| ·KPI设计流程 | 第43-44页 |
| ·企业级KPI的确定 | 第44-48页 |
| ·制定企业战略目标，明确战略定位 | 第44-46页 |
| ·分解企业战略目标，采用BSC方法，提取关键成功因素 | 第46-48页 |
| ·以关键成功要素为基础，设计企业级KPI | 第48页 |
| ·部门级KPI的确定 | 第48-50页 |
| ·岗位级KPI的确定 | 第50-51页 |
| ·KPI的审核与筛选 | 第51-52页 |
| ·KPI的目标值和评价标准设定 | 第52-53页 |
| ·KPI目标值的设定 | 第52页 |
| ·KPI目标值设定方法 | 第52-53页 |
| ·KPI评价标准设计 | 第53页 |
| ·KPI权重的设计 | 第53-56页 |
| ·KPI权重设计的必要性 | 第53页 |
| ·权重的设计原则 | 第53-54页 |
| ·KPI权重的设计方法 | 第54-56页 |
| ·KPI指标样表 | 第56-57页 |
| ·员工的绩效指标体系设计 | 第57-66页 |
| ·业绩指标体系设计 | 第57-58页 |
| ·GS指标建立 | 第58-63页 |
| ·GS概述 | 第58-59页 |
| ·GS指标设计 | 第59-63页 |
| ·员工业绩指标输出样表 | 第63页 |
| ·行为指标设计 | 第63-66页 |
| ·本章小结 | 第66-67页 |
| 第5章 DFAC绩效管理流程设计 | 第67-76页 |
| ·绩效计划 | 第67-68页 |
| ·绩效辅导 | 第68-69页 |
| ·持续的绩效沟通 | 第68-69页 |
| ·绩效信息收集和记录 | 第69页 |
| ·绩效评价 | 第69-73页 |
| ·评价机构 | 第69-70页 |
| ·评价周期 | 第70页 |
| ·评价方法 | 第70-71页 |
| ·评价结果 | 第71-72页 |
| ·员工的绩效计算公式 | 第71-72页 |
| ·绩效结果等级 | 第72页 |
| ·绩效评价结果的应用 | 第72-73页 |
| ·绩效反馈面谈 | 第73-75页 |
| ·绩效反馈面谈 | 第73-74页 |
| ·绩效申诉 | 第74-75页 |
| ·本章小结 | 第75-76页 |
| 第6章 DFAC绩效管理体系运行保障及评估 | 第76-80页 |
| ·绩效管理体系运行保障措施 | 第76-77页 |
| ·组织保障 | 第76页 |
| ·思想保障 | 第76-77页 |
| ·成果巩固 | 第77页 |
| ·绩效管理系统评估 | 第77-79页 |
| ·评估概述 | 第77-78页 |
| ·评估结果 | 第78-79页 |
| ·绩效管理体系的积极影响 | 第78-79页 |
| ·绩效管理系统存在的问题 | 第79页 |
| ·本章小结 | 第79-80页 |
| 结论 | 第80-82页 |
| 参考文献 | 第82-84页 |
| 致谢 | 第84-85页 |
| 附录A DFAC绩效管理现状调查问卷 | 第85-87页 |
| 附录B 东风汽车有限公司员工满意度调查问卷 | 第87-92页 |