西固区政务服务中心运营管理研究

中文摘要	第3-5页
Abstract	第5-6页
一、绪论	第9-18页
（一）研究背景与意义	第9-10页
（二）国内外研究现状	第10-14页
（三）研究思路与方法	第14-18页
二、政务服务中心相关理论与政策	第18-25页
（一）概念界定	第18-19页
（二）政务服务中心运营管理相关理论	第19-22页
（三）政务服务中心运营管理政策	第22-25页
三、西固区政务服务中心运营现状与问题分析	第25-39页
（一）西固区政务服务中心运营管理现状分析	第25-33页
（二）西固区政务服务中心运营管理存在问题	第33-36页
（三）西固区政务服务中心运营管理问题成因分析	第36-39页
四、国内外政务服务中心运营管理经验借鉴	第39-48页
（一）国内政务服务中心运营管理实践经验	第39-42页
（二）国外政务服务中心运营管理实践经验	第42-44页
（三）政务服务中心运营管理经验借鉴	第44-48页
五、西固区政务服务中心运营管理完善对策与建议	第48-63页
（一）建立健全法律保障	第48-49页
（二）完善体制机制建设	第49-52页
（三）加强运营监督	第52-55页
（四）完善绩效考核机制	第55-57页
（五）树立现代服务理念	第57-63页
第六章 结论与展望	第63-65页
（一）结论	第63-64页
（二）展望	第64-65页
参考文献	第65-67页
致谢	第67-68页
作者简历	第68页