| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 本文研究的背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 本文研究的内容和方法 | 第14-16页 |
| 1.4 本文的结构 | 第16-17页 |
| 第2章 供应商质量管理的有关理论 | 第17-22页 |
| 2.1 供应商质量管理相关概念 | 第17-19页 |
| 2.1.1 供应商质量管理概念 | 第18-19页 |
| 2.1.2 供应商质量管理体系 | 第19页 |
| 2.2 供应商质量开发过程概述 | 第19-20页 |
| 2.3 供应商审核过程概述 | 第20页 |
| 2.4 六西格玛管理概述 | 第20-22页 |
| 第3章 Z公司供应商质量管理现状及问题分析 | 第22-42页 |
| 3.1 Z公司简介 | 第22页 |
| 3.2 Z公司供应商质量管理现状分析 | 第22-28页 |
| 3.2.1 Z公司的供应商概述 | 第22-25页 |
| 3.2.2 Z公司供应商质量管理问题引出的战略关联及顾客声音 | 第25-26页 |
| 3.2.3 Z公司供应商质量管理的问题界定和缺陷定义 | 第26页 |
| 3.2.4 Z公司供应商质量管理改进项目目标提出 | 第26-28页 |
| 3.3 Z公司供应商质量管理问题的测量 | 第28-30页 |
| 3.3.1 Z公司供应商开发流程 | 第28-29页 |
| 3.3.2 Z公司供应商批准 | 第29页 |
| 3.3.3 Z公司供应商评价系统 | 第29-30页 |
| 3.4 Z公司供应商质量管理问题的分析 | 第30-42页 |
| 3.4.1 Z公司供应商质量管理问题根本原因及内在关系 | 第30-33页 |
| 3.4.2 Z公司供应商质量管理识别改进点 | 第33-34页 |
| 3.4.3 Z公司供应商开发过程分析 | 第34-36页 |
| 3.4.4 Z公司供应商评价分析 | 第36-38页 |
| 3.4.5 Z公司供应商问题点分析 | 第38-41页 |
| 3.4.6 Z公司供应商质量管理问题要因 | 第41-42页 |
| 第4章 Z公司供应商质量管理改进及效果评价 | 第42-57页 |
| 4.1 Z公司供应商质量管理流程的改进及效果评价 | 第42-51页 |
| 4.1.1 Z公司供应商开发流程改进 | 第42-44页 |
| 4.1.2 Z公司供应商评价系统改进 | 第44-46页 |
| 4.1.3 Z公司上海、沈阳Z公司接口改进 | 第46-48页 |
| 4.1.4 Z公司供应商反应速度、问题解决率改进 | 第48页 |
| 4.1.5 Z公司供应商质量系统建立 | 第48-51页 |
| 4.2 Z公司对供应商的标准化要求及效果评价 | 第51-55页 |
| 4.2.1 Z公司对供应商内部标准化的要求 | 第52-54页 |
| 4.2.2 供应商内部管理体系的建立 | 第54-55页 |
| 4.3 Z公司供应商质量管理问题改进实际效果展示 | 第55-57页 |
| 第5章 结论与展望 | 第57-59页 |
| 5.1 结论 | 第57页 |
| 5.2 展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
