| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 序言 | 第8-12页 |
| 一.问题的提出 | 第8页 |
| 二.研究综述 | 第8-10页 |
| 三.研究框架 | 第10-12页 |
| 第二章 我国多元化纠纷解决机制的理论内涵与背景 | 第12-25页 |
| 第一节 多元化纠纷解决机制的界定 | 第12-17页 |
| 一.纠纷与多元化纠纷解决机制 | 第12-14页 |
| 二.多元化纠纷解决机制的理论基础 | 第14-16页 |
| 三.多元化纠纷解决机制的价值意义 | 第16-17页 |
| 第二节 我国多元化纠纷解决机制发展的宏观背景 | 第17-22页 |
| 一.诉讼增长与司法资源有限性之间的张力 | 第17-21页 |
| 二.纠纷类型复杂化与司法供给的不足 | 第21-22页 |
| 第三节 我国既存纠纷解决机制的弱化 | 第22-25页 |
| 一.综合调解机制比重的相对萎缩 | 第22-23页 |
| 二.社会仲裁体系发展的相对缓慢 | 第23-25页 |
| 第三章 我国多元化纠纷解决机制的实践机制与反思 | 第25-30页 |
| 第一节 多元化纠纷解决机制的总体架构 | 第25-27页 |
| 一.私力救济 | 第25页 |
| 二.社会救济 | 第25-26页 |
| 三.公力救济 | 第26-27页 |
| 第二节 我国多元化纠纷解决机制实践中的问题与反思 | 第27-30页 |
| 一.各纠纷解决机制之前缺乏有效的衔接 | 第27-28页 |
| 二.非诉纠纷解决机制运用的不规范 | 第28-30页 |
| 第四章 我国多元化纠纷解决机制的自主性发展：以在线纠纷解决为例 | 第30-39页 |
| 一、国外在线纠纷解决机制(ODR)的演进 | 第30-31页 |
| 二、我国在线纠纷解决机制(ODR)的实践发展 | 第31-34页 |
| 三、淘宝在线纠纷解决机制的理论价值 | 第34-39页 |
| 第五章 我国多元化纠纷解决机制的完善与发展 | 第39-46页 |
| 第一节 以诉讼程序的多元化满足多层次法律需求 | 第39-40页 |
| 一.小额速裁程序的完善 | 第39-40页 |
| 二.司法确认程序的引入 | 第40页 |
| 第二节 构建以法院为基础的诉讼合作机制 | 第40-44页 |
| 一.以司法引导多元化纠纷解决机制的理念 | 第40-42页 |
| 二.完善诉调对接的程序衔接与效力贯通 | 第42-44页 |
| 第三节 完善非诉讼纠纷解决机制网络 | 第44-46页 |
| 一.促进社会总体性纠纷解决机制的互动协作 | 第44-45页 |
| 二.发挥行业自治组织等社会力量的解纷功能 | 第45-46页 |
| 第六章 结语 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-53页 |
| 致谢 | 第53页 |