基于胜任力理论的公务员公共服务能力评价指标体系研究--以桐乡市为例
| 致谢 | 第4-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第11-23页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-20页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第20-23页 |
| 2 相关概念界定与理论基础 | 第23-28页 |
| 2.1 概念界定 | 第23-25页 |
| 2.2 理论基础 | 第25-28页 |
| 3 公务员公共服务能力评价指标体系的构建 | 第28-37页 |
| 3.1 指标设计的原则 | 第28页 |
| 3.2 一级指标的确定及指标内涵解释 | 第28-31页 |
| 3.3 二级指标的确定及指标内涵解释 | 第31-37页 |
| 4 桐乡市公务员公共服务能力评价的现状 | 第37-45页 |
| 4.1 桐乡市公务员公共服务能力评价的做法 | 第37-38页 |
| 4.2 桐乡市公务员公共服务能力评价存在的问题 | 第38-45页 |
| 5 公务员公共服务能力评价指标体系的实证检验 | 第45-57页 |
| 5.1 隶属度分析 | 第45-48页 |
| 5.2 指标体系的权重设计 | 第48-55页 |
| 5.3 公务员公共服务能力评价指标体系的实际应用 | 第55-57页 |
| 6 桐乡市公务员公共服务能力提升的对策建议 | 第57-64页 |
| 6.1 重点培育公共服务意识 | 第57-59页 |
| 6.2 大力加强公务员政治素养 | 第59-60页 |
| 6.3 不断提高公务员外显胜任力 | 第60-63页 |
| 6.4 优化公务员公共服务能力提升的制度环境 | 第63-64页 |
| 7 结论与展望 | 第64-66页 |
| 7.1 研究主要结论 | 第64页 |
| 7.2 研究展望 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-71页 |
| 附录A | 第71-74页 |
| 附录B | 第74-79页 |
| 附录C | 第79-80页 |
| 作者简历 | 第80页 |
