| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-17页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-17页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第17页 |
| 1.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.2.1 文献研究法 | 第17-18页 |
| 1.2.2 跨学科研究法 | 第18页 |
| 1.2.3 比较分析法 | 第18页 |
| 1.3 研究思路 | 第18-19页 |
| 第二章 基本理论介绍 | 第19-22页 |
| 2.1 服务营销理论概述 | 第19-20页 |
| 2.2 政府营销的研究概述 | 第20-22页 |
| 第三章 ZS市台资企业发展面临的问题 | 第22-35页 |
| 3.1 ZS市的概况 | 第22-26页 |
| 3.2 ZS台资企业的概况 | 第26-29页 |
| 3.3 ZS市台资企业发展面临的问题 | 第29-35页 |
| 3.3.1 外贸出.遇到的问题 | 第29-30页 |
| 3.3.2 大陆市场的问题 | 第30-31页 |
| 3.3.3 运营成本的上涨 | 第31-32页 |
| 3.3.4 台资企业内部问题 | 第32-33页 |
| 3.3.5 技术创新方面的问题 | 第33页 |
| 3.3.6 对台优惠政策的不复存在 | 第33-35页 |
| 第四章 基于 7P视角的ZS市对台资企业的服务营销分析 | 第35-45页 |
| 4.1 政府提供的有形和无形产品 | 第35-41页 |
| 4.1.1 有形产品 | 第35-37页 |
| 4.1.2 无形产品 | 第37-41页 |
| 4.2 政府提供服务产品的价格 | 第41-42页 |
| 4.3 政府提供服务产品的渠道 | 第42页 |
| 4.4 政府提供服务产品的推广 | 第42-43页 |
| 4.5 政府提供服务产品的人员 | 第43页 |
| 4.6 政府提供服务产品的有形展示 | 第43-44页 |
| 4.7 政府提供服务产品的服务过程 | 第44-45页 |
| 第五章 ZS市对台资企业的服务营销策略建议 | 第45-51页 |
| 5.1 ZS市未来发展的总体战略 | 第45页 |
| 5.2 对台资企业的服务营销策略建议 | 第45-51页 |
| 5.2.1 产品策略建议 | 第46-47页 |
| 5.2.2 价格策略建议 | 第47页 |
| 5.2.3 渠道策略建议 | 第47-48页 |
| 5.2.4 推广策略建议 | 第48页 |
| 5.2.5 人员策略建议 | 第48-49页 |
| 5.2.6 有形展示策略建议 | 第49页 |
| 5.2.7 服务过程策略建议 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |