DT酒店精准营销策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第14-16页 |
| 1.4 研究意义 | 第16-18页 |
| 2 相关理论基础 | 第18-24页 |
| 2.1 营销理论 | 第18-20页 |
| 2.1.1 营销组合策略 | 第18-19页 |
| 2.1.2 服务营销策略理论 | 第19-20页 |
| 2.2 STP 理论 | 第20-22页 |
| 2.2.1 市场细分 | 第20-21页 |
| 2.2.2 目标市场选择 | 第21页 |
| 2.2.3 市场定位 | 第21-22页 |
| 2.3 精准营销理论 | 第22-24页 |
| 2.3.1 概念与理论基础 | 第22页 |
| 2.3.2 精准营销特点 | 第22-24页 |
| 3 DT 酒店市场分析 | 第24-50页 |
| 3.1 酒店现状介绍 | 第24-32页 |
| 3.1.1 我国酒店营销现状 | 第24-27页 |
| 3.1.2 DT 酒店简介 | 第27-30页 |
| 3.1.3 DT 酒店组织结构 | 第30-32页 |
| 3.2 宏观环境分析 | 第32-36页 |
| 3.2.1 国家政治环境 | 第32-33页 |
| 3.2.2 社会经济状况 | 第33-34页 |
| 3.2.3 社会文化环境 | 第34-35页 |
| 3.2.4 信息技术环境 | 第35-36页 |
| 3.3 微观环境分析 | 第36-41页 |
| 3.3.1 酒店客户资源分析 | 第36-38页 |
| 3.3.2 竞争对手分析 | 第38-41页 |
| 3.4 DT 酒店 SWOT 分析 | 第41-45页 |
| 3.4.1 优势分析 | 第42页 |
| 3.4.2 劣势分析 | 第42-43页 |
| 3.4.3 机会分析 | 第43-44页 |
| 3.4.4 威胁分析 | 第44-45页 |
| 3.5 DT 酒店营销特点及问题 | 第45-50页 |
| 3.5.1 营销特点 | 第45-48页 |
| 3.5.2 营销问题 | 第48-50页 |
| 4 DT 酒店精准营销策略制定 | 第50-71页 |
| 4.1 STP 策略 | 第50-54页 |
| 4.1.1 基于数据分析的市场细分 | 第50-53页 |
| 4.1.2 基于数据分析的目标市场的选择 | 第53-54页 |
| 4.1.3 精确市场定位 | 第54页 |
| 4.2 精准营销组合策略 | 第54-71页 |
| 4.2.1 定制产品和服务策略 | 第55-61页 |
| 4.2.2 价格策略 | 第61-64页 |
| 4.2.3 多渠道营销策略 | 第64-66页 |
| 4.2.4 一对一促销策略 | 第66-68页 |
| 4.2.5 符合顾客期望的有形展示策略 | 第68-71页 |
| 5 DT 酒店精准营销策略的实施与保障 | 第71-77页 |
| 5.1 DT 酒店顾客数据库的建设和完善 | 第71-73页 |
| 5.1.1 顾客数据库的建设和维护 | 第71页 |
| 5.1.2 市场数据的挖掘 | 第71-72页 |
| 5.1.3 数据的安全利用 | 第72-73页 |
| 5.2 有效全程的顾客关系管理 | 第73-74页 |
| 5.2.1 精准地寻找客源 | 第73页 |
| 5.2.2 客户需求的全方位满足 | 第73页 |
| 5.2.3 加强对客户跟踪反馈 | 第73-74页 |
| 5.3 扁平化的组织结构 | 第74-77页 |
| 5.3.1 DT 酒店扁平化组织设计 | 第74-75页 |
| 5.3.2 组织内部的整合沟通 | 第75-77页 |
| 6 结束语 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 个人简历 | 第81-82页 |
